Поиск
АО "Люберецкий Городской Жилищный Трест"
+7 (499) 575-00-55 Круглосуточно
+7 (800) 350-19-66 ЦДС круглосуточно
- Главная
- Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
Уважаемые пользователи сайта!
Свои заявки на работы, а так же жалобы и обращения вы можете разместить в личном кабинете сайта АО «ЛГЖТ» по адресу: https://lk.lubtrest.ru.
Обращаем ваше внимание, что для доступа в личный кабинет, Вам необходимо зарегистрироваться.
На уже заданные вопросы ответы будут опубликованы ниже в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней.
Телефон единой диспетчерской службы: 8 (495) 103-44-33
Максим: Добрый день! Убедительная просьба вывести из подвала два поливочных крана между первого и второго и между третьего и четвёртого подъездов. У нас во дворе мной и жильцами дома посажено много кустарников и цветов,которые переодически надо поливать, чтобы во дворе была зелень ,а не пустыня.С Уважением старший по дому! 09.05.2016
Тема: Поливочные краны
Ответ: Уважаемый Максим Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что рабочий поливочный кран имеется у 6-ого подъезда дома 15 по ул.Попова.
Между 3-им и 4-ым подъездами поливочные краны восстановлены.
Во избежание перерасхода холодной воды - установка поливочных кранов между 1-ым и 2-ым подъездами дома нецелесообразна.
Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22
Ответ: Уважаемый Максим Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что рабочий поливочный кран имеется у 6-ого подъезда дома 15 по ул.Попова.
Между 3-им и 4-ым подъездами поливочные краны восстановлены.
Во избежание перерасхода холодной воды - установка поливочных кранов между 1-ым и 2-ым подъездами дома нецелесообразна.
Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22
Юлия : Здраствуйте! Прошу Вас сообщить:
1. за какой период и по каким показаниям выставлен счет за пользование электроэнергией по моему лицевому счету?
2. Почему счет для оплаты в личном кабинете отражается без учета переплат?
3. С момента регистрации не пользуюсь услугами домофон и антенна в том числе и федеральными каналами. Как можно произвести перерасчет? Заранее благодарю за своевренный ответ. 09.05.2016
1. за какой период и по каким показаниям выставлен счет за пользование электроэнергией по моему лицевому счету?
2. Почему счет для оплаты в личном кабинете отражается без учета переплат?
3. С момента регистрации не пользуюсь услугами домофон и антенна в том числе и федеральными каналами. Как можно произвести перерасчет? Заранее благодарю за своевренный ответ. 09.05.2016
Тема: Начисление платы за электроэнергию
Ответ: Уважаемая Юлия Александровна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" на поставленные вопросы в обращении на сайт от 09.05.2016 года сообщает следующее.
- Сумма за электроэнергию, в квитанции за апрель 2016г. выставлена Вам с момента заселения в жилое помещение по апрель 2016г., показания на 20.04.2016 г. составили 278 кВт/ч.
По тарифу на 30.06.2015г. - 2,93 руб. за 1 кВт/ч.
( за 28 кВт/ч = 82,04 руб.)
По тарифу на 01.07.2015г. - 3,18 руб. за 1 кВт/ч.
( за 249 кВт/ч = 791,82 руб.)
- По вопросу информации в личном кабинете просьба обращаться в службу технической поддержки личного кабинета по телефону : 8-495-988-31-50.
- Начисления за услугу «Домофон» производятся на основании « Протокола решения общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме» от 17.09.2015г. фирме ООО «Профторг М» , контактный тел.: 8(495) 507-54-30. Тариф 30 руб./мес. ( без трубки ) .
Заявка на отключение «Технического обслуживания систем коллективного приема ТВ» передана 10.05.2016 года в антенную службу ООО «Антенна» по телефону: 8(495) 559-76-01.
Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Ответ: Уважаемая Юлия Александровна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" на поставленные вопросы в обращении на сайт от 09.05.2016 года сообщает следующее.
- Сумма за электроэнергию, в квитанции за апрель 2016г. выставлена Вам с момента заселения в жилое помещение по апрель 2016г., показания на 20.04.2016 г. составили 278 кВт/ч.
По тарифу на 30.06.2015г. - 2,93 руб. за 1 кВт/ч.
( за 28 кВт/ч = 82,04 руб.)
По тарифу на 01.07.2015г. - 3,18 руб. за 1 кВт/ч.
( за 249 кВт/ч = 791,82 руб.)
- По вопросу информации в личном кабинете просьба обращаться в службу технической поддержки личного кабинета по телефону : 8-495-988-31-50.
- Начисления за услугу «Домофон» производятся на основании « Протокола решения общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме» от 17.09.2015г. фирме ООО «Профторг М» , контактный тел.: 8(495) 507-54-30. Тариф 30 руб./мес. ( без трубки ) .
Заявка на отключение «Технического обслуживания систем коллективного приема ТВ» передана 10.05.2016 года в антенную службу ООО «Антенна» по телефону: 8(495) 559-76-01.
Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Михаил: Уважаемый инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко!
В ответ на ваше сообщение: " Уважаемый Михаил Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что наше предприятие не обслуживает домофоны в жилых домах.
Собственники жилых помещений многоквартирных домов сами общим собранием определяют фирму, оказывающие услуги по обслуживанию запорных устройств ( домофонов).
На основании вышесказанного рекомендуем Вам обратиться в организацию, с которой заключен договор на обслуживание домофонов и на чей расчетный счет производите оплату.
Данную информацию можно получить у старшего по Вашему дому 29А по ул.Побратимов.
Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88"
Пишу вам следующее:
В соответствии с п.7 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" - автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома в состав общего имущества включается. То есть при заключении договора на обслуживание, домофоны входят в перечень обслуживания.
А также:
В соответствии с Письмом Минрегиона России от 27.04.2011 N 8055-14/ИБ-ОГ "О разъяснении норм жилищного законодательства", домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Вместе с тем, заключение прямых договоров с собственниками помещений многоквартирного дома на обслуживание общего имущества многоквартирного дома незаконно. В силу п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Таким образом, обязанность заключения договора на техническое обслуживание домофона, как общего имущества, возлагается именно на управляющую организацию. Обслуживание домофона должно входить в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества.
Я конечно не буду сообщать в полицию, что вы призываете собственников нарушать закон.
Но управляющая организация должна заключить договор на обслуживание этого имущества со специализированной организацией либо осуществлять данный вид работ самостоятельно. Управляющая организация, как профессиональная организация, осуществляющая деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг, в соответствии с условиями заключенного договора управления многоквартирным домом и согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В связи с этим, в обязанности управляющей организации, при наличии в многоквартирных домах, обслуживаемых её вышеназванных ситуаций, входит проведение работы по организации обслуживания общего имущества многоквартирного дома в соответствии с требованиями, установленными жилищным законодательством Российской Федерации.
В ваших же интересах устранить проблему, а то мало ли весь город подумает, что вы в сговоре с домофонными компаниями типа Анабеллы и собираете деньги за одну и ту же услуг два раза. И заставят разгневанные собственники компанию ЛГЖТ обслуживать домофоны во всем городе!
Прошу решить этот вопрос оперативно, либо буду вынужден обратиться во все компетентные органы. А заодно займусь просветительской деятельностью и расскажу люберчанам - кто им на самом деле должен чинить домофон. 09.05.2016
В ответ на ваше сообщение: " Уважаемый Михаил Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что наше предприятие не обслуживает домофоны в жилых домах.
Собственники жилых помещений многоквартирных домов сами общим собранием определяют фирму, оказывающие услуги по обслуживанию запорных устройств ( домофонов).
На основании вышесказанного рекомендуем Вам обратиться в организацию, с которой заключен договор на обслуживание домофонов и на чей расчетный счет производите оплату.
Данную информацию можно получить у старшего по Вашему дому 29А по ул.Побратимов.
Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88"
Пишу вам следующее:
В соответствии с п.7 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" - автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома в состав общего имущества включается. То есть при заключении договора на обслуживание, домофоны входят в перечень обслуживания.
А также:
В соответствии с Письмом Минрегиона России от 27.04.2011 N 8055-14/ИБ-ОГ "О разъяснении норм жилищного законодательства", домофон, как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Вместе с тем, заключение прямых договоров с собственниками помещений многоквартирного дома на обслуживание общего имущества многоквартирного дома незаконно. В силу п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Таким образом, обязанность заключения договора на техническое обслуживание домофона, как общего имущества, возлагается именно на управляющую организацию. Обслуживание домофона должно входить в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества.
Я конечно не буду сообщать в полицию, что вы призываете собственников нарушать закон.
Но управляющая организация должна заключить договор на обслуживание этого имущества со специализированной организацией либо осуществлять данный вид работ самостоятельно. Управляющая организация, как профессиональная организация, осуществляющая деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг, в соответствии с условиями заключенного договора управления многоквартирным домом и согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В связи с этим, в обязанности управляющей организации, при наличии в многоквартирных домах, обслуживаемых её вышеназванных ситуаций, входит проведение работы по организации обслуживания общего имущества многоквартирного дома в соответствии с требованиями, установленными жилищным законодательством Российской Федерации.
В ваших же интересах устранить проблему, а то мало ли весь город подумает, что вы в сговоре с домофонными компаниями типа Анабеллы и собираете деньги за одну и ту же услуг два раза. И заставят разгневанные собственники компанию ЛГЖТ обслуживать домофоны во всем городе!
Прошу решить этот вопрос оперативно, либо буду вынужден обратиться во все компетентные органы. А заодно займусь просветительской деятельностью и расскажу люберчанам - кто им на самом деле должен чинить домофон. 09.05.2016
Тема: Ремонт домофона.
Ответ: Уважаемый Михаил Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" на Ваши обращения на сайт от 09.05.2016г. и 15.05.2016г. (вх.№№ 214/6, 214/7) сообщает следующее.
ОАО «Люберецкий городской жилищный трест» является управляющей организацией, которая осуществляет за плату работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома по адресу: Московская область, г. Люберцы, ул. Побратимов, дом 29А, на основании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома от 31.12.2008 года.
Многоквартирный дом № 29А по указанному Выше адресу, при строительстве, не предусматривал наличие домофона.
В Письме Минрегиона России от 27.04.2011г. N8055-14/ИБ-ОГ «О разъяснении норм жилищного законодательства» указано, что если домофон не предусмотрен проектом многоквартирного дома, а установлен позднее, то для взимания платы за его обслуживание, как общего имущества, он должен быть официально внесен в состав общего имущества многоквартирного дома.
14 сентября 2012г. были утверждены условия договора управления многоквартирного дома № 29А по ул. Побратимов г. Люберцы Московской области, и определен состав общего имущества.
По указанному адресу, домофон в состав общего имущества многоквартирного дома включен не был, в связи с этим у управляющей организации отсутствует основание для взимания с жильцов данного многоквартирного дома денежных средств за обслуживание и ремонт домофона.
С учетом изложенного, Ваше заявление удовлетворению не подлежит.
Заместитель генерального директора по экономическим вопросам С.К. Жулин
Начальник юридического отдела И.Б.Максимчева
тел: 8(495) 503-70-54
Ответ: Уважаемый Михаил Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" на Ваши обращения на сайт от 09.05.2016г. и 15.05.2016г. (вх.№№ 214/6, 214/7) сообщает следующее.
ОАО «Люберецкий городской жилищный трест» является управляющей организацией, которая осуществляет за плату работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома по адресу: Московская область, г. Люберцы, ул. Побратимов, дом 29А, на основании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома от 31.12.2008 года.
Многоквартирный дом № 29А по указанному Выше адресу, при строительстве, не предусматривал наличие домофона.
В Письме Минрегиона России от 27.04.2011г. N8055-14/ИБ-ОГ «О разъяснении норм жилищного законодательства» указано, что если домофон не предусмотрен проектом многоквартирного дома, а установлен позднее, то для взимания платы за его обслуживание, как общего имущества, он должен быть официально внесен в состав общего имущества многоквартирного дома.
14 сентября 2012г. были утверждены условия договора управления многоквартирного дома № 29А по ул. Побратимов г. Люберцы Московской области, и определен состав общего имущества.
По указанному адресу, домофон в состав общего имущества многоквартирного дома включен не был, в связи с этим у управляющей организации отсутствует основание для взимания с жильцов данного многоквартирного дома денежных средств за обслуживание и ремонт домофона.
С учетом изложенного, Ваше заявление удовлетворению не подлежит.
Заместитель генерального директора по экономическим вопросам С.К. Жулин
Начальник юридического отдела И.Б.Максимчева
тел: 8(495) 503-70-54
Ирина: В личном кабинете отсутствует история показаний счётчиков.По среднему расходу компания начисляется, то 4-е куба,то 1-ин..Как так? Историю переданных показаний счётчиков сделайте в личном кабинете. 08.05.2016
Тема: показания счетчиков
Ответ: Уважаемая Ирина Валентиновна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 08.05.2016 года Вам даны по телефону старшим инженером-программистом ИВЦ.
Заместитель начальника ИВЦ Н.Ф.Бурякова
тел: 8(495) 503-50-49
Ответ: Уважаемая Ирина Валентиновна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 08.05.2016 года Вам даны по телефону старшим инженером-программистом ИВЦ.
Заместитель начальника ИВЦ Н.Ф.Бурякова
тел: 8(495) 503-50-49
Юлия: Добрый день. Прошу провести ремонт электронного замка на входной двери в последнем подъезде дома (ул. Побратимов 20). 07.05.2016
Тема: Кодовый замок
Ответ:
Уважаемая г. Толкачева!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что не располагает сведениями об организации, обслуживающей запорные устройства ( домофоны) дома 20 по ул.Побратимов. Начисления за домофон в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг не производятся.
Рекомендуем Вам обратиться в организацию, с которой заключен договор на обслуживание домофонов и на чей расчетный счет производите оплату за данные услуги
Информацию можно получить у старшего по Вашему дому 20 по ул.Побратимов.
Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Ответ:
Уважаемая г. Толкачева!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что не располагает сведениями об организации, обслуживающей запорные устройства ( домофоны) дома 20 по ул.Побратимов. Начисления за домофон в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг не производятся.
Рекомендуем Вам обратиться в организацию, с которой заключен договор на обслуживание домофонов и на чей расчетный счет производите оплату за данные услуги
Информацию можно получить у старшего по Вашему дому 20 по ул.Побратимов.
Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Антонина: Сегодня на придомовой территории начали делать ямочный ремонт(всю ночь и утро шел дождь). Асфальт кладут прямо в ямки, заполненные дождевой водой.Скажите пожалуйста какие технологии вы используете? Или таким образом отмываются деньги ?Наведите порядок в службе благоустройства, такие работы должны контролироваться. 05.05.2016
Тема: Благоустройство
Ответ:
Уважаемая Антонина Николаевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что у дома 29 по 1-ому Панковскому проезду 05.05.2016 года проводились подготовительные работы для выполнения ямочного ремонта.
Ремонт асфальтового покрытия будет закончен до 01.06.2016 года.
Контроль над проведением указанных работ осуществляет ЖЭУ-4 и спе6циалист отдела по благоустройству
Начальник отдела по благоустройству Е.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-50-39
Ответ:
Уважаемая Антонина Николаевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что у дома 29 по 1-ому Панковскому проезду 05.05.2016 года проводились подготовительные работы для выполнения ямочного ремонта.
Ремонт асфальтового покрытия будет закончен до 01.06.2016 года.
Контроль над проведением указанных работ осуществляет ЖЭУ-4 и спе6циалист отдела по благоустройству
Начальник отдела по благоустройству Е.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-50-39
Владимир: Почему,у нас постоянно берётся плата за отопление и не разу за 7 лет ,что мы живём в этой квартире ни делали перерасчёт за тепло. А в квартире темп.20-22 градуса зимой, т.к. у нас 3 этаж. 05.05.2016
Тема: Отопление
Ответ:
Уважаемый Владимир Степанович!!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест сообщает, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17.12.2014 № 1380 «О вопросах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», до 01.07.2016 действует порядок расчета платы за коммунальную услугу по отоплению, определяемый Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». Плата за отопление начисляется в течение всего года равными долями. Нормативная температура в жилых помещениях должна соответствовать 18 ˚С (в угловых комнатах – 20 ˚С).
Фактическая температура в Вашей квартире – 20 – 22 ˚С, что превышает нормативную температуру, определенную действующим законодательством. Отклонение от нормативной температуры приводит к увеличению расхода тепловой энергии и как следствие к возможному увеличению платы за центральное отопление.
Начальник отдела по контролю за режимом подачи инженерных нагрузок В.А.Щмелева
тел: 8(495) 559-96-39
Ответ:
Уважаемый Владимир Степанович!!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест сообщает, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17.12.2014 № 1380 «О вопросах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», до 01.07.2016 действует порядок расчета платы за коммунальную услугу по отоплению, определяемый Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». Плата за отопление начисляется в течение всего года равными долями. Нормативная температура в жилых помещениях должна соответствовать 18 ˚С (в угловых комнатах – 20 ˚С).
Фактическая температура в Вашей квартире – 20 – 22 ˚С, что превышает нормативную температуру, определенную действующим законодательством. Отклонение от нормативной температуры приводит к увеличению расхода тепловой энергии и как следствие к возможному увеличению платы за центральное отопление.
Начальник отдела по контролю за режимом подачи инженерных нагрузок В.А.Щмелева
тел: 8(495) 559-96-39
Денис: Во втором подъезде из лифта исчезли крепления для линолеума на полу. На стенах кабины нанесенные штампом незаконные рекламные объявления. Крыльцо подъезда разваливается и требует ремонта. Некоторые почтовые ящики требуют замены. Стены после покраски требуют чистки (исписаны). Дверь к шахте мусоропровода у входа в подъезд не закрывается на замок. Асфальт во дворе требует ремонта. Займитесь устранением нарушений немедленно. 04.05.2016
Тема: Неудовлетворительное состояние подъезда и лифта
Ответ: Уважаемый Денис Станиславович!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" на поставленные вопросы в обращении на сайт от 04.05.2016 года сообщает следующее.
- Линолеум в лифтовой кабине закреплен.
- Стены лифта от рекламных объявлений очищены.
- Ремонт крыльца - в плане июля 2016 года
- Почтовые ящики отремонтированы.
- Надписи на стенах закрашены.
- Дверь в шахту мусоропровода закрыта на замок
- Ремонт асфальтового покрытия на проезжей части дома 2 по ул.Черемухина запланирован на 2016 год.
Начальник ЖЭУ-6 Н.Н.Быкова
тел: 8(495) 554-81-15
Ответ: Уважаемый Денис Станиславович!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" на поставленные вопросы в обращении на сайт от 04.05.2016 года сообщает следующее.
- Линолеум в лифтовой кабине закреплен.
- Стены лифта от рекламных объявлений очищены.
- Ремонт крыльца - в плане июля 2016 года
- Почтовые ящики отремонтированы.
- Надписи на стенах закрашены.
- Дверь в шахту мусоропровода закрыта на замок
- Ремонт асфальтового покрытия на проезжей части дома 2 по ул.Черемухина запланирован на 2016 год.
Начальник ЖЭУ-6 Н.Н.Быкова
тел: 8(495) 554-81-15
Екатерина: Добрый день! Мой вопрос заключается вот в чем. На протяжении долгого времени, я пытаюсь добиться чистоты в подъезде по адресу ул. Шоссейная, дом. 1, 1-й подъезд. Уборка в подъезде производится 1 или 2 раза в неделю, с 1-го по 3-й этаж, полы не моются вообще, стены все заляпанные, крышка мусоропровода на 2-м этаже постоянно сломана, пыль стоит столбом, на козырьке подъезда валяются пакеты с мусором, бардак ужасный, неприятно заходить в подъезд. Мое утро начинается со звонка в ЖЭУ-1 (8 495 559 21 09) с просьбой убраться в подъезде или заменить перегоревшие лампочки. На просьбы отвечают через раз. Вопрос: Как повлиять на управляющую компанию? Когда закончится этот свинарник? И что за склад с красками в подвале дома,1-й подъезд? Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и ответить на вопросы. Заранее спасибо! 04.05.2016
Тема: Грязь в подъезде
Ответ: Уважаемая Екатерина Александровна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что санитарное состояние подъездов дома 1 по ул.Шоссейной удовлетворительное; уборка выполняется согласно графику уборочных работ.
Крышка мусоропровода на 2-ом этаже в 1-ом подъезде отремонтирована.
Освещение в подъезде восстановлено.
Строительные материалы в подвальном помещении указанного доме не хранятся.
Главный инженер ЖЭУ-1 Е.И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09
Ответ: Уважаемая Екатерина Александровна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что санитарное состояние подъездов дома 1 по ул.Шоссейной удовлетворительное; уборка выполняется согласно графику уборочных работ.
Крышка мусоропровода на 2-ом этаже в 1-ом подъезде отремонтирована.
Освещение в подъезде восстановлено.
Строительные материалы в подвальном помещении указанного доме не хранятся.
Главный инженер ЖЭУ-1 Е.И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09
Андрей: Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста где / как / в какое время я могу зарегестрировать установленные счетчики на воду? Какой контактный телефон, адрес и часы приема? 04.05.2016
Подскажите, пожалуйста где / как / в какое время я могу зарегестрировать установленные счетчики на воду? Какой контактный телефон, адрес и часы приема? 04.05.2016
Тема: Счетчики воды
Ответ:
Уважаемый Андрей!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что копии документов на установленные приборы учета необходимо передать в ЖЭУ-3.
Адрес ЖЭУ-3: г.Люберцы, ул.Новая, д.2а.
График работы: понедельник, вторник, четверг с 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00),
среда с 8.00 до 18.00 (обед с 12.00 до 14.00),
пятница с 8.00 до 16.00 ( обед с 12.00 до 13.00).
Начальник ЖЭУ-3 И.Е.Бетлинская
тел: 8(495) 559-21-44
Ответ:
Уважаемый Андрей!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что копии документов на установленные приборы учета необходимо передать в ЖЭУ-3.
Адрес ЖЭУ-3: г.Люберцы, ул.Новая, д.2а.
График работы: понедельник, вторник, четверг с 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00),
среда с 8.00 до 18.00 (обед с 12.00 до 14.00),
пятница с 8.00 до 16.00 ( обед с 12.00 до 13.00).
Начальник ЖЭУ-3 И.Е.Бетлинская
тел: 8(495) 559-21-44
Ольга: Здравствуйте еще раз пишу письмо, почему то мое обращение до вас не доходит. Или игнорируете. К вам обращаются жители Комсомольского пр-т. 17 кв.168 и кв. 167. Чувилина Ольга Ивановна и Фалолеева Инна Николаевна. Мы обращаемся к вам с проблемой которая была и в прошлом году. Проблема в том что 16 апреля 2016 был дождь и стена между нами (соседями) была вся мокрая. Мы позвонили по т.8-495-554-81-15 в ЖЭУ-6 и сообщили. через некоторое время прислали слесаря, слесарь посмотрел и ушел не сказав не слова. Сегодня я зашла в ЖЭУ и пыталась донести опять информацию специалисту по кровли, но человек пожав плечами сказал обследовав чердак не нашли протечки все сухо я не понимаю как обследовали но факт остается .Я всю эту картину за фотографировала. Да конечно печально слышать это , так как проблема была еще с 2015 года. Задается вопрос как работают у нас в ЖЭУ. У меня в квартире планируется ремонт в мае месяце, но меня пугает халатное отношение к просьбе устранить все протечки. Хочется услышать от вас когда устранят все проблемы. Сейчас весна будут обильные дожди и тогда нам что ожидать? И хотелось бы добавить со стороны эркера и кухни тоже мокнут углы на верху. С нетерпением жду обратной связи. 04.05.2016
Тема: Протечка кровли
Ответ: Уважаемая Ольга Ивановна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что 06.05.2016 года выполнены работы по герметизации межпанельных швов наружных стен квартир 168 и 167 дома 17 Комсомольскому проспекту.
Главный инженер ЖЭУ-6 А.С.Романенко
тел: 8(495) 554-81-15
Ответ: Уважаемая Ольга Ивановна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что 06.05.2016 года выполнены работы по герметизации межпанельных швов наружных стен квартир 168 и 167 дома 17 Комсомольскому проспекту.
Главный инженер ЖЭУ-6 А.С.Романенко
тел: 8(495) 554-81-15
Елена: Уважаемый Мамед Кескинович!
17.03.2016 года при проведении проверки техником - ЖЭУ 4 Журавлевой Г.С. было обнаружено на счетчике холодной воды отсутствие пломбы. Было выдано предписание на произвести опломбировку счетчика до 28.03.2016 г. Как законопослушные граждане, 24.03.2016 года была произведена замена счетчики и его опломбирование фирмой ООО "Монтажстрой" о чем они сообщили ЖЭУ № 4, что говорит о пересчете воды по новым показателям, только почему-то техник Журавлева Г.С. об этом ничего не знает.Скажите пожалуйста, что в ЖЭУ не взаимосвязи между службами и отделами в пределах одного здания. 11.04.2016 года за Вашей подписью было получено новое уведомление по этому же поводу. Когда наконец-то Ваши работники начнут слажено работать. 03.05.2016
17.03.2016 года при проведении проверки техником - ЖЭУ 4 Журавлевой Г.С. было обнаружено на счетчике холодной воды отсутствие пломбы. Было выдано предписание на произвести опломбировку счетчика до 28.03.2016 г. Как законопослушные граждане, 24.03.2016 года была произведена замена счетчики и его опломбирование фирмой ООО "Монтажстрой" о чем они сообщили ЖЭУ № 4, что говорит о пересчете воды по новым показателям, только почему-то техник Журавлева Г.С. об этом ничего не знает.Скажите пожалуйста, что в ЖЭУ не взаимосвязи между службами и отделами в пределах одного здания. 11.04.2016 года за Вашей подписью было получено новое уведомление по этому же поводу. Когда наконец-то Ваши работники начнут слажено работать. 03.05.2016
Тема: Ответ на уведомление
Ответ: Уважаемая Елена Николаевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что в соответствии с п.35 Правил предоставления услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года за № 354, "потребитель" не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения ( крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета".
Документы о замене ООО " Монтажстрой" 24.03.2016 года индивидуального прибора учета расхода холодной воды получены. Информация для оформления направлена в бухгалтерию ЖЭУ-4.
Начальник отдела по контролю за режимом подачи инженерных нагрузок В.А.Шмелева
тел: 8(495) 559-96-39
Ответ: Уважаемая Елена Николаевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что в соответствии с п.35 Правил предоставления услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года за № 354, "потребитель" не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения ( крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета".
Документы о замене ООО " Монтажстрой" 24.03.2016 года индивидуального прибора учета расхода холодной воды получены. Информация для оформления направлена в бухгалтерию ЖЭУ-4.
Начальник отдела по контролю за режимом подачи инженерных нагрузок В.А.Шмелева
тел: 8(495) 559-96-39
Максим: Добрый день! Скажите пожалуйста когда будут выполняться работы по установки новых казырьков со скатом, как это было сделано у дома по ул.Попова д 13 нам обещали что работы будут начаты в апреле месеце, но щас уже май на дворе и ни козырьком ни работ мы не видим.Просим дать точную информацию когда будут выполнены данные работы в нашем доме.
2.Прошу вывести поливочные краны между первым и вторым подьездом и между третьим и четвертым для полива зелёных насаждений.
3.Провести покраску боковин ступенек у всех подъездов,так как краска вся за зиму отлетела и во время дождя цемент намокает и появляются трещины.
4.У шестого подъезда нашего дома между цоколем и первым этажом происходит разрушение и выпадение кирпичной кладки.Просим Вас зацементировать выпавшие кирпичи.
5. Провести опиловку нижних веток двух тип у шестого подъезда,которые заменяют солнечный свет жильцам первого и второго этажей. Так же спилить сухое дерево у фонарного столба шестого подъезда. 03.05.2016
2.Прошу вывести поливочные краны между первым и вторым подьездом и между третьим и четвертым для полива зелёных насаждений.
3.Провести покраску боковин ступенек у всех подъездов,так как краска вся за зиму отлетела и во время дождя цемент намокает и появляются трещины.
4.У шестого подъезда нашего дома между цоколем и первым этажом происходит разрушение и выпадение кирпичной кладки.Просим Вас зацементировать выпавшие кирпичи.
5. Провести опиловку нижних веток двух тип у шестого подъезда,которые заменяют солнечный свет жильцам первого и второго этажей. Так же спилить сухое дерево у фонарного столба шестого подъезда. 03.05.2016
Тема: Установка казырьков и благоустройство
Ответ: Уважаемый Максим Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" на поставленные вопросы в обращении на сайт от 03.05.2016 года сообщает следующее.
- Установка новых козырьков у подъездов жилого дома 15 по ул.Попова в плане 3 кв.2016 года.
- Поливочные краны выведены.
- Ремонт и окраска цоколя и входных групп дома в плане 3 кв.2016 года.
- Опиловка нижних веток лип у 6-ого подъезда дома выполнена до 18.05.2016 года
Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(948) 712-02-22
Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39
Ответ: Уважаемый Максим Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" на поставленные вопросы в обращении на сайт от 03.05.2016 года сообщает следующее.
- Установка новых козырьков у подъездов жилого дома 15 по ул.Попова в плане 3 кв.2016 года.
- Поливочные краны выведены.
- Ремонт и окраска цоколя и входных групп дома в плане 3 кв.2016 года.
- Опиловка нижних веток лип у 6-ого подъезда дома выполнена до 18.05.2016 года
Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(948) 712-02-22
Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39
Максим: Добрый день! Скажите когда будут вымыты оконные рамы во всем доме? Ведь окна не мыли с того момента как их установили.С уважением старший дома Попова 15. 03.05.2016
Тема: Помывка окон
Ответ:
Уважаемый Максим Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, помывка окон в доме 15 по ул.Попова выполнена 18.05.2016 года.
Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39
Ответ:
Уважаемый Максим Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, помывка окон в доме 15 по ул.Попова выполнена 18.05.2016 года.
Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39
Елена: Здравствуйте! 24 апреля 2016 г. обращалась на сайт (в третий раз) с просьбой выяснить причину отсутствия отопления. Кроме того, что причина не выяснена теперь еще и нет на сайте моего обращения от (24.04.16г.). 26 апреля 2016г. обратилась с просьбой пересчитать кварптлату с учетом всех дней отсутствия отопления и получила удивительный ответ, оказалось я не обращалась третий раз 24.04.16г.)и теспература соответствует норме. Но отопление ОТСУТСТВОВАЛО и значит услугу я получила не в полном объеме. Больше обращаться в жэк с просьбой выяснить причину отсутствия регулярного отсутствия отопления не буду (никто из сотрудников жэу5 не собирается выяснять этот вопрос,проще сидеть и отписываться о норме температуры в моей квартире). Надеюсь сотрудники жилинспекции справяться быстрее с этой проблемой. 03.05.2016
Тема: Отсутствие отопления
Ответ:
Уважаемая Елена Валерьевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что перерасчет за неудовлетворительное предоставление услуг по отоплению в апреле 2016 года будет Вам произведен в квитанции за май 2016 года.
Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Ответ:
Уважаемая Елена Валерьевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что перерасчет за неудовлетворительное предоставление услуг по отоплению в апреле 2016 года будет Вам произведен в квитанции за май 2016 года.
Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Борис: Добрый день! По адресу, Октябрьский пр-т, д.14, 1 подъезд наблюдается регулярное(по несколько раз в неделю!) отключение/неработоспособность одного, а иногда и двух лифтов! Что, мягко говоря, напрягает жильцов выше 2-го этажа. Не раз было выявлено, что это делается намерено диспетчерами, сидящими в этом подъезде. Просьба разобраться и решить проблему! Если оборудование неисправно - починить. Если это делается с целью увеличения, сбережения ресурса - это может быть квалифицированно как мошенничество, т.к. платится за лифт всегда одинаково и регулярно, а услуга часто не оказывается или оказывается частично. Если данная ситуация не будет решена и продолжит повторяться, будут написаны жалобы в соответствующие профильные инстанция, в том числе прокуратуру! 01.05.2016
Тема: Постоянные отключения лифтов!
Ответ:
Уважаемый Борис Леонидович!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" по вопросу работы лифтов, установленных в жилом доме по адресу: г.Люберцы, Октябрьский проспект, д. 14, под. 1 сообщает следующее:
Договор на техническое и аварийно-техническое обслуживание лифтов и систем лифтовой диспетчерской связи заключен со специализированной организацией ООО СП «Подъем». Диспетчерская связь с лифтами имеется, в рабочем состоянии.
Проведено внеплановое техническое обслуживание, технический ремонт, отрегулирована работа подпольного контакта, заменено необходимое оборудование.
На данный момент лифты находятся в технически исправном состоянии и обеспечивают безопасную эксплуатацию.
Заместитель начальника ПТО по эксплуатации лифтов А.В.Ильичева
тел: 8(495) 559-11-38
Ответ:
Уважаемый Борис Леонидович!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" по вопросу работы лифтов, установленных в жилом доме по адресу: г.Люберцы, Октябрьский проспект, д. 14, под. 1 сообщает следующее:
Договор на техническое и аварийно-техническое обслуживание лифтов и систем лифтовой диспетчерской связи заключен со специализированной организацией ООО СП «Подъем». Диспетчерская связь с лифтами имеется, в рабочем состоянии.
Проведено внеплановое техническое обслуживание, технический ремонт, отрегулирована работа подпольного контакта, заменено необходимое оборудование.
На данный момент лифты находятся в технически исправном состоянии и обеспечивают безопасную эксплуатацию.
Заместитель начальника ПТО по эксплуатации лифтов А.В.Ильичева
тел: 8(495) 559-11-38
Виктория: Добрый день!
Примите пожалуйста показания счетчиков:
ГВС - 226, ХВС - 272.
Л/С № 1600161206 30.04.2016
Примите пожалуйста показания счетчиков:
ГВС - 226, ХВС - 272.
Л/С № 1600161206 30.04.2016
Тема: Показания счетчиков
Ответ:
Уважаемая Виктория Николаевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что показания приборов учета, переданные Вами в обращении на сайт от 30.04.2016 года, введены в базу данных.
Заместитель начальника отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ И.Г.Смирнова
тел: 8(495) 559-22-09
Ответ:
Уважаемая Виктория Николаевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что показания приборов учета, переданные Вами в обращении на сайт от 30.04.2016 года, введены в базу данных.
Заместитель начальника отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ И.Г.Смирнова
тел: 8(495) 559-22-09
Надежда: Добрый день!
Обращалась в ЖЭУ № 6 осенью 2015 с просьбой прочистить вентиляцию, написала заявление. Приходила инспекция. Очень слабая вентиляция в туалете, порой невозможно дышать. Также не работает вентиляция на кухне. Никто не позвонил и не приехал прочистить вентиляцию, хотя обещали. Когда прочистят вентиляцию? 30.04.2016
Обращалась в ЖЭУ № 6 осенью 2015 с просьбой прочистить вентиляцию, написала заявление. Приходила инспекция. Очень слабая вентиляция в туалете, порой невозможно дышать. Также не работает вентиляция на кухне. Никто не позвонил и не приехал прочистить вентиляцию, хотя обещали. Когда прочистят вентиляцию? 30.04.2016
Тема: Прочистка вентиляции
Ответ: Уважаемая Надежда Анатольевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что 10.05.2016 года работниками ЖЭУ-6 совместно с ООО " Берег" проведено обследование вентиляционного канала в Вашей квартире в доме 21 по ул. Воинов-интернационалистов
Установлено: вентиляция в рабочем состоянии.
Главный инженер ЖЭУ-6 АС.Романенко
тел: 8(495) 554-81-15
Ответ: Уважаемая Надежда Анатольевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что 10.05.2016 года работниками ЖЭУ-6 совместно с ООО " Берег" проведено обследование вентиляционного канала в Вашей квартире в доме 21 по ул. Воинов-интернационалистов
Установлено: вентиляция в рабочем состоянии.
Главный инженер ЖЭУ-6 АС.Романенко
тел: 8(495) 554-81-15
Наталья: Я не могу зарегистрироваться в личном кабинете, пишет что не совпадает лицевой счёт с фамилией, я уже обращалась в ЖЭУ к технику смотрителю по этому поводу, сказали что исправят, но всё осталось по прежнему. Помогите мне зарегистрироваться. 29.04.2016
Тема: Регистрация
Ответ:
Уважаемая Наталья Анатольевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что по вопросам регистрации в ЛК Вам нужно обратиться в отдел технической поддержки сайта по телефону: 8(495) 988-31-50 или по электронной почте: support@kronline.ru.
Заместитель начальника ИВЦ Н.Ф.Бурякова
тел: 8(495) 503-50-49
Ответ:
Уважаемая Наталья Анатольевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что по вопросам регистрации в ЛК Вам нужно обратиться в отдел технической поддержки сайта по телефону: 8(495) 988-31-50 или по электронной почте: support@kronline.ru.
Заместитель начальника ИВЦ Н.Ф.Бурякова
тел: 8(495) 503-50-49
Денис: По теме "Захват парковок" от 25.04.2016 госпожа Е.И.Наумова отписалась, что работы выполнены. Вот только сегодня с утра проходя мимо второго подъезда дома был свидетелем конфликта двух соседей из-за как раз таки парковочного места. Все конусы не проверял, потому что шел на работу и некогда было, но несколько штук видел точно, конус у второго подъезда кстати не убирали и в прошлый раз. Так что спасибо за отписку на сайте, а теперь прошу выполнить работу во дворе! 29.04.2016
Тема: Отписка по теме "захват парковок"
Ответ:
Уважаемый Денис Семенович!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что работы по демонтажу незаконно установленных запорных устройств у дома 13 по ул.Московской выполнены.
Выполненные работы зафиксированы на фото.
Главный инженер ЖЭУ-1 Е.И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09
Ответ:
Уважаемый Денис Семенович!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что работы по демонтажу незаконно установленных запорных устройств у дома 13 по ул.Московской выполнены.
Выполненные работы зафиксированы на фото.
Главный инженер ЖЭУ-1 Е.И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09
Начало | Пред. | 3 4 5 6 7 | След. | Конец