Главная
Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Уважаемые пользователи сайта!

Свои заявки на работы, а так же жалобы и обращения вы можете разместить в личном кабинете сайта АО «ЛГЖТ» по адресу: https://lk.lubtrest.ru.

Обращаем ваше внимание, что для доступа в личный кабинет, Вам необходимо зарегистрироваться.

На уже заданные вопросы ответы будут опубликованы ниже в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней.

Телефон единой диспетчерской службы: 8 (495) 103-44-33

Дмитрий: Из 4 фонарей уличного освещения возле дома горит только 1. Прошу срочно устранить неисправность. 02.07.2021

Тема: Из 4 фонарей уличного освещения возле дома горит только 1

Ответ:      Уважаемый Дмитрий Владимирович!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что фонари уличного освещение возле дома 27 по ул.Побратимов не находится на техническом обслуживании нашего предприятия.
     Ваша заявка передана 16.05.2016 года в ООО " Пропроект" по телефону: 8(926) 879-90-34.

Заместитель главного энергетика В.С.Юдин
тел: 8(926) 879-90-34

Надежда: Добрый день! Очень часто стала засоряться канализация, все стоки всплывают на первом этаже в кв. 18 и 20. За последние несколько месяцев аварийную службу вызывали раз 5. От частых затоплений в кв. 18 испорчена мебель и вздулись полы. Пожалуйста, организуйте работы по прочистке канализации. Заранее спасибо! 24.05.2016

Тема: Частые засоры канализации

Ответ: Уважаемая Надежда Николаевна!
ОАО "Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что совместно с АО "Люберецкий Водоканал" проведены работы по устранению засора уличной канализационной сети. Сантехнической службой ЖЭУ-3 выполнены работы по промывке канализационного ввода в дом.

Начальник ЖЭУ-3 И.Е.Бетлинская
Телефон: 8(495) 559-21-44

Марина: Во дворе дома расположенного по адресу г Люберцы, Октябрьский проспект 120, кор 2 ( подъезд 6) уже больше месяца не работает уличный фонарь. Тем самым,увеличивает риск получения травм жителями дома из-за недостаточной видимости. И угрозу транспортным средствам припаркованным во дворе дома. Дважды была подана заявка в ЖЭУ 2 г Люберцы и дважды была проигнорирова.
Когда же будут приняты соответствующие меры?? 24.05.2016

Тема: Не работает уличный фонарь

Ответ:
Уважаемая Марина Сергеевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что работа уличного фонаря во дворе дома 120/2 по Октябрьскому проспекту восстановлена.

Главный энергетик В.Г.Куров
тел: 8(495) 503-45-56

Елена: Добрый день! Примерно 17 мая 2016г. обращалась с вопросом, по поводу расчета квартплаты. На следующий рабочий день, мне перезвонили сотрудники и попытались объяснить, но я попросила предоставить расчет в письменном виде. И теперь мне не ясно, будет ответ в письменном виде или нет. Моего обращения на сайте так и нет. И еще, хотела бы попросить повесить в подъезде график уборки и вымыть окна (живу в данном подъезде 3 года, ни разу не видела что бы окна мыли) 23.05.2016

Тема: Ответ на предыдущее обращение.

Ответ: Уважаемая Елена Валерьевна!
ОАО " Люберецкий городск5ой жилищный трест" повторно сообщает , что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 19.05.2017 года направлены Вам через почтовое отделение связи по адресу проживания.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88

Дмитрий: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, график отключения горячей воды в этом году для дома 145 по Октябрьскому проспекту. В данных, приведенных на Вашем сайте, информация по нашему дому отсутствует. 23.05.2016

Тема: Отключение горячей воды

Ответ:
     Уважаемый Дмитрий Валентинович!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что отключение горячей воды на жилой дом 145 по Октябрьскому проспекту будет произведено с 18.07.2016 года по 22.07.2016 года.
      Об отключении ГВС  жители дома будут оповещены объявления  заблаговременно.

Главный инженер ЖЭУ-2 Т.В. Екатеринчева
тел: 8(495) 554-03-32

Алексей: Добрый день! Жители дома по Южной21 просят разобраться и заставить подрядную организацию Ростелеком демонтировать установленные в подъездах ненадлежащим и безобразным способом кабель каналы особенно на лестничных площадках между первым и вторым этажами!!! Так как всё закрепили криво безобразно и небрежно испортив вид подъездов!!! А так же в мусорокамерах были просверлены сквозные отверстия в шахты лифтов которые представляют реальную угрозу порчи и безопасной эксплуатации лифтов!!!Жители дома надеются что в ближайшее время все нарушения будут устранены!!!Спасибо! 23.05.2016

Тема: Ремонт подъездов

Ответ:
     Уважаемый Алексей Александрович!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что сквозные отверстия в лифтовых шахтах дома 21 по ул.Южной  заделаны.
     Слаботочные стояки приведены в эстетический вид.

Заместитель начальника отдела по контролю за режимом подачи и инженерных  нагрузок А.Н.Толмачев
тел: 8(495) 559-96-39

Валерий: Здравствуйте!Первоначально 19 мая и повторно 23 мая 2016г были поданы заявки в диспетчерскую службу на восстановление перегоревшей лампы в светильнике освещения на 1 этаже в холле подъезда 2, но прошло уже 5 дней, а лампу никто не соизволил заменить. 23.05.2016

Тема: Освещение в подъезде

Ответ:
Уважаемый Валерий Николаевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение на 1-ом этаже 2-ого подъезда дома 11 по ул.Побратимов восстановлено.

Начальник ЖЭУ-6 Н.Н.Быкова
тел: 8(495) 554-81-15

Татьяна : Здравствуйте!Скажите,когда наконец будет отремонтирована дорога во двор нашего дома,ее всю разбили машины магазина "Магнит" и близлежащих палаточек и магазинчиков.Во время или после дождя пройти невозможно.А если приедет Скорая за инфарктником,его же
из двора даже не вывезут(живым).Примите пожалуйста меры. 22.05.2016

Тема: ямы на везде во двор

Ответ:
Уважаемая Татьяна Федоровна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что указанная в обращении территория не является придомовой и в зону обслуживания нашего предприятия не входит.

Специалист отдела по благоустройству Ю.А.Хожиева
тел: 8(495) 503-50-39

Светлана: Здравствуйте! Почему наш дом №13 по Комсомольскому пр-ту так ужасно выглядит? Швы между плитами закрашены черной краской и наш дом издали выглядит как тюрьма с обозначенными тюремными камерами. Ужасные ободранные указатели улицы и номера дома, хотя проезжая по городу, видишь симпатичные указатели, установленные на домах. Кто за это отвечает? К кому обращаться?
Спасибо!
Р.S. А в Москве указатели с подсветкой!!!!!! 22.05.2016

Тема: Обустройство дома

Ответ:      Уважаемая Светлана  Алексеевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что при  строительстве  дома 13 по Комсомольскому проспекту межпанельные швы были выполнены черной мастикой. По согласованию с собственниками многоквартирного дома ( предоставление протокола общего собрания с подписями  более 50% голосов собственников МКД)  при проведении капитального ремонта цвет межпанельных швов можно изменить.
      Новые аншлаги на жилом доме будут установлены после их изготовления.

Начальник ЖЭУ-6 Н.Н.Быкова
тел: 8(495) 554-81-15

Виктор: Где-то в марте-апреле ко мне обратилась, во дворе, девушка, с просьбой согласиться с планом обустройства парковки во дворе дома . Я подписал, но она не смогла объяснить как будет выглядеть парковка после ремонта, только формальный план показала. Хочется подтвердить существования этого плана и узнать более точные параметры (кол-во мест и когда это сие произойдет) и можно ли еще внести будет изменения(девушка говорила об этой возможности). 21.05.2016

Тема: Парковка

Ответ:
Уважаемый Виктор Олегович!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 21.05.2016 года Вам даны сотрудником ЖЭУ-2; с планом обустройства парковки Вы также ознакомлены.

Начальник ЖЭУ-2 И.М.Копытина
тел: 8(495) 554-03-32

Леонид: 24.04.16 в личном кабинете я провела оплату квартплаты за апрель тек. Года! Денежные средства в размере 3845.06 списаны с моей карты виза 4272.........3546! Прошу разобраться почему задолженность за апрель в личном кабинете не обнулилась 21.05.2016

Тема: Оплата квартплаты в личном кабинете

Ответ: Уважаемый Леонид Николаевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 21.05.2016 года Вам даны по телефону бухгалтером по начислению платежей за ЖКУ.

Заместитель начальника отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ И.Г.Смирнова
тел: 8(495) 559-22-09

Нина: Прошу спилить деревья или обрезать ветки,которые бьют по окнам.также прошу убрать сухостой на площадке между домом № 18 и стоянкой машин.неоднократные обращения в ЖЭУ-8 ни к чему не привели,одни обещания.Прошу Вашего вмешательства. 21.05.2016

Тема: спилить деревья

Ответ:
Уважаемая Нина Ивановна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что опиловка сухих веток у дома 18 по ул.Красногорской выполнена.

Старший инженер отдела по благоустройству Е.И.Неунылова
тел: 8(495) 503-50-39

Ирина: Хотелось бы знать, почему в моей квартире, в маленькой комнате сильнейшие сквозняки и жуткий холод? Почему такой холод даже летом? Вы что холодильные установки сверху и снизу моей квартиры поставили? Я в течение года ищу источники сквозняка и холода. Если вы не прекратите хулиганить, я подниму все инстанции!!!!!
Мы все ваше хулиганство уже заметили и оценили. Прекращайте! Вы прекрасно знаете, что 2 жалобы по дому, и наш дом будет передан другому УК! Вы этого добиваетесь? Первую причину я сейчас назвала. Есть ещё 3 причины. Я эти причины сейчас напишу.
Если вам надоело обслуживать наш дом, мы, жильцы дома, с удовольствием от из ЛГЖТ уйдём! Вы против себя уже подняли весь наш дом. 20.05.2016

Тема: Сквозняки в комнате

Ответ:     Уважаемая Ирина Ивановна!
    ОАО "Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что при обследовании Вашей квартиры в доме 25 по 1-ому Панковскому проезду установлено следующее.
     При температуре наружного воздуха +24 град.С, температура внутреннего воздуха квартиры составляет +28,9 град.С.
     В квартирах 46 и 60 (ниже и вышерасположенных) кондиционеры отсутствуют.
     По факту комиссионной проверки составлен соответствующий акт, от подписи в котором Вы отказались.

  Главный инженер ЖЭУ-4  Л.В. Скороходова
  Телефон: 8(495)554-80-50

Ирина: Наш дом построен в 1984 г. Лифту 32 года. По правилам эксплуатации лифт подлежал замене ещё в 2009 г. Лифт пора заменять. Или вы жертв хотите и привлечения к уголовной ответственности за халатность и гибель людей! В Люберцах нет ни одного дома со старыми лифтами. Вы чего ждёте? Посадки?

Вот вам вторая причина, по которой мы имеем возможность освободиться от вашего управления нашим домом! 20.05.2016

Тема: Когда, наконец, вы замените лифт!

Ответ:
      Уважаемая Ирина Ивановна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест"  по вопросу работы лифта, установленного в жилом доме по адресу: г.Люберцы, 1-ый Панковский пр-д,   д.25,  п.1, сообщает  следующее.
     Лифт установлен и запущен в эксплуатацию в 1986 году.
     Назначенный срок службы лифтового оборудования, установленный МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫМ СТАНДАРТОМ (составляет 25 лет) - выработан. В июне 2014 г. проведена оценка соответствия данного лифта, отработавшего назначенный срок службы, требованиям технического регламента Таможенного союза «Безопасность лифтов», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18 октября 2011 г. № 824. По результатам проведения обследования получено заключение, Разрешение на дальнейшую эксплуатацию имеется до июня 2017г.
      В апреле 2016 года согласно графику и договору, заключенному со специализированной организацией, проведены работы по техническому освидетельствованию лифта, электроизмерительные работы, измерение полного сопротивления петли «фаза-нуль». Лифт допущен к дальнейшей эксплуатации.
      Лифт, установленный в жилом доме по адресу: г.Люберцы 1 Панковский проезд д.25 включен в план замены лифтового оборудования на 2016г. О времени проведения данных работ жителям будет сообщено дополнительно.
      В настоящий момент лифт исправен, находится в рабочем состоянии.

Заместитель начальника ПТО по эксплуатации лифтов  А.В.Ильичева
тел: 8(495) 559-11-38

Ирина: Почему не вымыто окно в пролёте между 7 и 8 этажами? Чего там у техника Петрухиной не хватило? Или отправить фотографию в вышестоящие организации?
Немедленно вымойте окно!
Я просить не буду я буду требовать. Вы нас обслуживаете. Мы платим вам завышенную квартплату! Так будьте добры выполнять ваши обязанности.
Это ещё одна причина, по которой мы можем уйти из ЛГЖТ! Это 3-я причина! И причин этих немало.
20.05.2016

Тема: Почему не помыты окна?

Ответ:
Уважаемая Ирина Ивановна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что окно в пролете между 7-ым и 8-ым этажами в доме 25 по 1-ому Панковскому проезду вымыто.

Главный инженер Л.В.Скороходова
тел: 8(495) 554-80-50

Ирина : Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (с изменениями и дополнениями)
Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/70379374/#ixzz499WX39PD

http://government.ru/media/files/odOGmhKTIRIRwsALMIXUYmU6gIjeg2pS.pdf

__________________________________

https://zhkh.su/normativnaja_baza_po_zhkh/postanovlenija_pravitelstva_rossijskoj_federacii/

_____________________

Пока я не буду перечислять все недостатки по нашему дому. Жду устранения уже названных меною.
На устранение максимум 2 недели!
20.05.2016

Тема: Ознакомьтесь с Постановлением

Ответ:       Уважаемая Ирина Ивановна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что деятельность нашего предприятия регламентируется нормативными документами, информация о которых размещена на официальном сайте в разделе " О  ЛГЖТ" - Правовые основы деятельности.
       Работы по устранению недостатков, указанных в Ваших обращениях,  приняты к исполению

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88

Елена: Прошу заменить лампочку на 9 этаже во 2 подъезде по адресу: улица Попова, д.32/2 20.05.2016

Тема: Замена лампочки

Ответ:
Уважаемая Елена Владимировна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение на 9-ом этаже во 2-ом подъезде дома 32/2 по ул.Попова восстановлено.

Главный инженер ЖЭУ-6 А.С.Романенко
тел: 8(495) 554-81-15

Наталья: Добрый день. Во 2-ом подъезде в д.18 по ул. Южной постоянно засоряется сток воды на крыше. В результате, нас не однократно заливало потолок в квартире и в подъезде. Сегодня начались проливные дожди, а из сливной трубы на улице не течет вода. Убедительная просьба: как можно скорее прочистить сливное отверстие на крыше. 20.05.2016

Тема: Забит сток на крыше

Ответ: Уважаемая Наталья Алексеевна
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что внутренний водосток во 2-ом подъезде дома 18 по ул.Южной прочищен.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00

Валентина: Добрый день!
Хочу обратиться к вам повторно. Первое письмо было с претензией по поводу почтовых ящиков и мытья окон по адресу Митрофанова 21 подъезд 5.Огромное Вам спасибо. Окна помыли, ящики почтовые заменили.
Но вот неполадка, старые ящики почтовые сняли, а стена за ними не покрашена. Ящики нам повесили на одну стену. Что делает просто кошмарные вид. Просим разделить секции по три и повесить их так же как и весели старые ящике. Стены привести в порядок. Так же просим произвести уборку в подъезде. И у нас не везде горят лампы. Так же просим проверить все ли лампы работают. И еще хотим отметить, что у нам не работает входная дверь. Когда был ремонт подъезда доводчик был снят. Теперь дверь не закрывается до конца и магнит не срабатывает. Обращаться в другую организацию считаю не правильным. Так как после покраски двери Вашими супер рабочими. ДВЕРЬ ТЕПЕРЬ НЕ ИСПРАВНА. Просьба устранить неполадку. 20.05.2016

Тема: Неполадки в подъезде.

Ответ:
     Уважаемая Валентина Ивановна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест"  на поставленные вопросы в обращении на сайт от 20.05.2016 года сообщает следующее.
  -  Стена в подъезде, на которой раньше располагались почтовые ящики,  закрашена.
  -  Вновь установленные почтовые ящики перевешиваться не будут.
  -  Освещение в подъезде восстановлено.
  - Металлическая входная дверь в исправном состоянии. По  поводу неисправности  домофона Вам необходимо обратиться в специализированную организацию ООО " Анабелла" по телефону: 8(495) 748-95-73.
  -  Уборка подъездов выполняется согласно графику уборочных работ.
     Для более успешного  сотрудничества просим Вам при следующих обращениях указывать  полный адрес и контактный телефон.

Начальник ЖЭУ-8 М.Н.Захаров
тел: 8(495) 503-03-00

Ирина: На ул.ЭЛЕКТРИФИКАЦИИ во дворе дома 15 до станции Панки не работает уличное освещение. Когда будет устранена данная проблема 20.05.2016

Тема: Освещение улиц.

Ответ:
     Уважаемая Ирина Ивановна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает,  что освещение во дворе дома 15 по ул.Электрификации находится в рабочем состоянии.
     Освещение от  ж/д  до ст. Панки не находится на техническом обслуживании нашего предприятия. Ваше заявка передана в ООО " Пропроект" 29.05.2016 года по телефону : 8-926-879-90-34.

Главный энергетик В.Г.Куров
тел: 8(495) 503-45-56

Новости 1 - 20 из 366
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец