АО "Люберецкий Городской Жилищный Трест"
+7 (499) 575-00-55 Круглосуточно
+7 (800) 350-19-66 ЦДС круглосуточно

Вопрос-ответ

Уважаемые пользователи сайта!

Свои заявки на работы, а так же жалобы и обращения вы можете разместить в личном кабинете сайта АО «ЛГЖТ» по адресу: https://lk.lubtrest.ru.

Обращаем ваше внимание, что для доступа в личный кабинет, Вам необходимо зарегистрироваться.

На уже заданные вопросы ответы будут опубликованы ниже в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней.

Телефон единой диспетчерской службы: 8 (495) 103-44-33



Мария: добрый день! так как в личном кабинете нет возможности корректно передать показания счетчиков прошу принять данные по состоянию на 17.03.2016. хол вода 1,2 куб. м./ гор вода 1 куб м. доэтого пыталась передать данные через личный кабинет но я так понимаю что передаются не корректно. просьба наладить работу личного кабинета. Спасибо 18.03.2016
Тема: показания за воду

Ответ:
     Уважаемая Марина Сергеевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что данные по   счетчикам, отраженным на приборах учета,  передаются в личном кабинете корректно, если Вы их передаете правильно.
     Показания необходимо передавать целым числом, без запятых и точек,  до 25 числа включительно

Заместитель начальника отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ И.Г.Смирнова
тел: 8(495) 559-22-09

Заместитель начальника ИВЦ Н.Ф.Бурякова
тел: 8( 495) 503-50-49
Вера: По моей просьбе была выполнена работа по установке уплотнителя. Сообщаю, что установка уплотнителя была произведена абы как,  и польза от него только, если вторая половинка двери открыта. А если вторая половинка двери закрыта, как ей положено быть, то первая дверь падает торцом на другую, и раздается стук. Опять без смекалки, мягко говоря, сработали. Я просила уплотнитель по периметру торца не просто так, а изучив проблему. Прошу вас переделать халтуру. Спасибо, с уважением, Кузнецова В.И. 18.03.2016
Тема: Ремонт двери в подъезде

Ответ:
      Уважаемая Вера Ивановна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что в доме 94 пос.Калинина выполнены работы по регулировке доводчика на входной двери подъезда.
      Также на входной двери установлена планка с утеплителем.

Начальник ЖЭУ-3 И.Е.Бетлинская
тел: 8(495) 559-21-44
Валерий : Эл. адрес для отправки заявки на замену перегоревших ламп. в светильниках наружного освещения подъездов по адресу Октябрьский проспект д. 88 18.03.2016
Тема: Наружное освещение подъездов

Ответ:       Уважаемый Валерий Николаевич!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что перегоревшие лампы в светильниках наружного освещения подъездов дома 88 по Октябрьскому проспекту заменены.

Главный энергетик В.Г.Куров
тел: 8(495) 503-45-56
Владимир: невозможно дозвонится до вас по номеру (495) 554-91-66
звонил с 13-30 до 14-00, никто не отвечает,с чем это связано?
18.03.2016
Тема: невозможно дозвонится до вас по номеру (495) 554-91-66

Ответ:      Уважаемый Владимир Анатольевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что номер телефона , указанный в Вашем обращении на сайт от 18.03.2016 года,  в исправном состоянии; сбоев в работе телефонной линии не наблюдалось.
     Приносим извинения, что  Вам не удалось до нас дозвониться.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Владимир: 10.03.2016 направлял обращение в Ваш адрес, на которое просил ответить до 16.03.2016, однако на сегодняшний день ответа не получил, в связи с чем возникают вопросы
1. вы так и не собираетесь работать?
2.  может мне больше не стоит обращаться к Вам, а миную ЛГЖТ,  напрямую обращаться в контролирующие органы?
3.  когда будут убрано незаконное ограждение
4. будут ли установлены  ограждения, обеспечивающие  безопасный доступ на детскую площадку?
Ответ прошу дать 18.03.16
18.03.2016
Тема: Обращение

Ответ:
     Уважаемый Владимир Анатольевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса, рассмотрению не подлежат. Правильно заполненное обращение рассматривается в течение 30 дней.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Ирина: Добрый день, обращаюсь к вам с жалобой от всех жителей подъезда №2, ул.Калараш, д.5. Просим вас принять меры в отношение жильцов кв.31 Ромашовой Елены и кв.34 Трахтенберг Александра, т.к. они ведут асоциальный образ жизни: постоянные пьянки, крики по ночам,кв-ры завалены мусором и отходами различного происхождения, из кв-р летят мухи и лезут тараканы, распространяется зловонный запах. Очень просим вас принять меры и избавить нас от этого ужаса 18.03.2016
Тема: Нарушение санитарных норм проживания

Ответ:
     Уважаемая  Ирина Петровна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что ответ по  обращению на сайт от 18.03.2016 года направлен  через почтовое отделение связи по месту Вашего проживания.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
АЛЕКСАНДР: В ТРЕТИЙ РАЗ! Прошу Вас выслать на мою почту (ЭЛЕКТРОННЫЙ адрес?адрес проживания и адрес квартиры д.10 к.1  у Вас есть) историю моих ежемесячных платежей квартплаты от начала эксплуатации квартиры, до 01января 2014года. 2. Акт обследования и отключения электроэнергии с подписями ответственных лиц. Заранее спасибо. На сегодняшний день не электронных, не почтовых отправлений в мой адрес не поступило.

(Ваш Ответ:      
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что ответ на  поставленные вопросы в  обращениях  на сайт от .29.02.106 года и 09.03.2016 года направлен Вам через почтовое отдаление связи

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
18.03.2016
Тема: КВАРТ ПЛАТА

Ответ:      Уважаемый Александр Васильевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" повторно сообщает , что письмо с ответом на поставленные вопросы в обращениях  на сайт от 29.02.2016 года и  09.03.2016 года направлен через почтовое отделение связи по адресу Вашего проживания: г.Люберцы, ул.Авиаторов, д.10/1, кв. 126.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Виктор: рошу реквизиты для оплаты пени на жкх
на эл.адрес jgd1@yandex.ru
17.03.2016
Тема: оплата пени

Ответ:      Уважаемый Виктор Борисович!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному  вопросу в обращении на сайт от 16.03.2016 года Вам даны по телефону бухгалтером по начислению платежей за ЖКУ.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Ольга: Прошу решить вопрос о времени работы кассиров ЖЭУ, т.к. в квитанции прописано, что жители могут производить оплату с 8-00. В действительности касса начинает работать с 8-30. 17.03.16 у меня не приняли платежи в 8-00! Прошу дать ответ в мой личный кабинет. 17.03.2016
Тема: Работа касс в ЖЭУ

Ответ:
     Уважаемая Ольга Юрьевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" приносит извинения за произошедший инцидент.
     Ваше обращение передано генеральному директору  ООО " Коммунальные платежи", организации, осуществляющей сборы платежей от населения за ЖКУ,  для принятия соответствующих  мер в отношении кассира.
     Для сведения - телефон вышеназванной организации 8-929-500-40-60
     Генеральный директор Саркиев Тимур Игоревич.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Татьяна: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему не обустраивают детскую площадку перед домом №46  на Попова? Вокруг, возле близлежащих домов поставили новые площадки, а здесь стоят еще старые железные качели и ржавая горка. Единственное, что сделали, так это поставили года два назад 2 стола для настольного тенниса. 17.03.2016
Тема: Обустройство детской площадки

Ответ:
     Уважаемая Татьяна Валерьевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный  трест" сообщает,  что по согласованию  с Администрацией г.Люберцы на 2016 год у дома 46 по ул.Попова  запланированы работы по комплексному благоустройству: устройство детской спортивной площадки с резиновым покрытием,  освещение и асфальтирование придомовой территории


Начальник отдела по благоустройству Е.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-50-39
Светлана: Здравствуйте. Будьте добры раскидать сугробы напротив дома 266 между подъездами 2 и 3 на парковочных местах.  Мы пробовали раскидать сами чтоб удобно было парковаться, но нам их собрали обратно в кучку. 17.03.2016
Тема: Просьба убрать сугробы

Ответ:      Уважаемая Светлана Васильевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что работы по расчистке от снега парковочных мест  напротив  дома 266 по Октябрьскому проспекту выполнены.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Светлана: Здравствуйте. Куда можно обратиться по поводу железнодорожного перехода под мостом возле станции Мальчики. Переходить там дорогу с коляской просто не возможно особенно переезжая там трубу. Куда обращаться? 17.03.2016
Тема: Железнодорожный переход станция Мальчики

Ответ:
      Уважаемая Светлана Васильевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что по вопросу , поставленному в обращении на сайт, Вам необходимо обратиться в дорожный отдел Управления дорожного хозяйства  Администрации г.Люберцы по телефону: 8(495) 503-86-58.

Начальник отдела по благоустройству Е.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-50-39
Алексей: Прошу принять меры по устранению проблемы с отопление батареи не достаточно горячии ночью температура на улице опускается ниже 0 а температура батарей остается такойже к утру в квартире становится очень холодно.
У нас угловая квартира поэтому очень хорошо чувствуется понижение температуры!
В случае бездействия буду вынужден обратится к независимым экспертам за составлением акта о ненадлежащем предоставлении коммунальных услуг!
далее последует отказ от оплаты коммунального платежа и перерасчет за весь текущий отопительный сезон!
настоятельно прошу рассмотреть данное обращение.
16.03.2016
Тема: Не достаточно теплые батареи центрального отопления.

Ответ:
     Уважаемый Алексей Петрович!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  в доме-корп. 20 по ул.Кирова 116 квартал проведены регулировочные работы в системе центрального отопления.
      В результате проведенных работ отопление Вашей квартиры нормализовано.

Начальник ЖЭУ-3 И,Е.Бетлинская
тел: 8(495) 559-21-44
Татьяна: Добрый день! Довожу до вашего сведения, что на утро 15 марта освещение в предбаннике подъезда №4 д.267 по Октябрьскому пр-ту не восстановлено. Но 13.03.2015 г. на этом сайте появилось сообщение администрации о решении данной проблемы: "Уважаемая  Татьяна Борисовна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение в тамбуре 4-ого подъезда дома 267 по Октябрьскому проспекту восстановлено". Прошу разобраться.
16.03.2016
Тема: Освещение в подъезде

Ответ:
     Уважаемая Татьяна Борисовна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что светильник в тамбуре 4-ого подъезда дома 267 по Октябрьскому проспекту заменен.

Главный инженер ЖЭУ-4 Л.В.Скороходова
тел: 8(495) 554-80-50
Андрей: Добрый день!
10/03/2016 на адрес lgjt@mail.ru отправил акт о замене и паспорт нового счетчика. Вчера платил через личный кабинет - показания счетчика нет возможности ввести - 0,4 м3 на текущий момент.
Прошу решить вопрос - сделать возможным передавать показания счетчика через личный кабинет.
Прошу так же произвести перерасчет начислений за январь, февраль 2016 по расходу холодной воды и водоотведения.
16.03.2016
Тема: Поверка счетчика холодной воды

Ответ:      Уважаемый Андрей Евгеньевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что информацию по показаниям прибора  учета через личный кабинет Вы сможете передавать с апреля 2016 года.
     Перерасчет по коммунальным услугам в связи с заменой счетчика по ХВС будет выполнен в квитанции на оплату за март 2016 года.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Марина: Добрый день!Вверните пожалуйста ручки на окнах в 4 подъезде на 2,3 и 4 этажах. 16.03.2016
Тема: ручки на окнах

Ответ:
      Уважаемая Марина Николаевна!
      ОАО " Люберецкий городской  жилищный трест" сообщает, что фурнитура на окнах в 4-ом подъезде дома 290 по Октябрьскому проспекту установлена.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Александр: Здравствуйте.Прошу Вас выслать мне по почте копии актов приемки всех работ по текущему ремонту, которые выполнялись по адресу Южная ул.д.12 в 2014,а также 2015 годах. 16.03.2016
Тема: Раскрытие информации

Ответ:
      Уважаемый Александр Юрьевич!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что ответ на поставленный вопрос в обращении на сайт от 16.03.2016 года направлен Вам через почтовое отделение связи.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Янина: Добрый день!
На протяжении полугода сталкиваемся с проблемой, когда часто перегорают лампочки в подъезде на этажах. Часто звонков в ЖЭУ каждые 2-3 недели. Лампочка на каждом этаже горит меньше месяца. Помимо бытовых неудобств (темнота на лестничных клетках), возникает вопрос о качестве лампочек и возможной неисправности в общей щитовой. Просьба проверить, ул. Мира, д.1 кв. 37.  
16.03.2016
Тема: Свет в подъезде

Ответ:
     Уважаемая Янина Ивановна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение лестничных клеток в подъездах дома 1 по ул.Мира восстановлено.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Мария: Здравствуйте, начислена квартплата за февраль  363,67, долг на 01.02.16 2037,48. переплата такая же (данные из личного кабинета). при это к оплате 2466,95 (долг + февраль). объясните пжл как получается такой расчет. спасибо 15.03.2016
Тема: оплата февраля

Ответ:      Уважаемая Мария Сергеевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 13.03.2016 года Вам даны по телефону бухгалтером по начислению платежей за ЖКУ.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
олеся: Лицевой счет № 1200155750
Прошу Вас внести показания воды,ГВ 102, ХВ 553. Спасибо
15.03.2016
Тема: показания воды.

Ответ:      Уважаемая Олеся Александровна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что показания приборов учета, переданные Вами в обращении на сайт от 15.03.2016 года, введены в базу данных.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Новости 321 - 340 из 366
Начало | Пред. | 15 16 17 18 19 | След. | Конец