Главная
Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Уважаемые пользователи сайта!

Свои заявки на работы, а так же жалобы и обращения вы можете разместить в личном кабинете сайта АО «ЛГЖТ» по адресу: https://lk.lubtrest.ru.

Обращаем ваше внимание, что для доступа в личный кабинет, Вам необходимо зарегистрироваться.

На уже заданные вопросы ответы будут опубликованы ниже в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней.

Телефон единой диспетчерской службы: 8 (495) 103-44-33

Татьяна: Добрый день!
В квартире сломался домофон. Когда звонят в другие квартиры звонок проходит и в нашу квартиру, только очень тихо. Просьба наладить работу домофона. 15.03.2016

Тема: Сломался домофон

Ответ:
      Уважаемая Татьяна Валентиновна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает,  что  жители Вашего дома 29А по ул.Побратимов заключили договор на обслуживание запорных устройств ( домофона) с фирмой ООО " Аркадес"
      Рекомендуем обратиться по вопросу работы домофона в вышеназванную фирму по телефонам: 8(495) 522-01-72  или 8(985) 220-23-06.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 502-82-88

Юлия: Добрый день! Между детскими садами № 82 (Митрофанова 10) и № 53 (Люберцы, ул Побратимов 6) есть пешеходная дорожка (даже заасфальтированная). По это дорожке ежедневно ходят детки в сад и школу. Но по какой-то причине там никогда не убирают.!!! Дорожка очень узкая (два взрослых человека с трудом могут разойтись), а по краям дорожки земля с кучами мусора, битых бутылок, одежды, с целыми пакетами мусора (видимо кто-то не доносит до помойки). Все в собачьих фекалиях! Летом вонь стоит страшная! Зимой все заносит снегом, но если случайно встанешь в сугроб – то обязательно вляпаешься в экскременты! У Детского сада № 53 забор сделан из сетки, т.е. он прозрачный. Часть мусора уже торчит на территорию детского сада!! Это безобразие! Там детские площадки! Дети гуляют и подходят к забору, из которого торчат бутылки из-под водки! Там страшно идти – каждый раз, когда идешь – а зимой там еще и очень скользко – боишься, как бы не упасть – потому что если упадешь, то или в какашки или на битое стекло! Мы пошли в детский сад № 53 в сентябре 2015 г, по этой дорожке ходим ежедневно! Количество мусора не уменьшается, а растет с каждым днем! Мы живем на ул. Митрофанова д 4 и эта дорожка самый кротчайший путь до сада (как и у многих других деток). Когда на этом участке начнут убираться????!!!!!!!!!!! Неужели рядом с детским садом допустимо такое безобразие???!!!! Прошу срочно принять меры! 15.03.2016

Тема: жалоба - не убирают мусор возле детского сада

Ответ: Уважаемая Юлия Михайловна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что территория, указанная в Вашем обращении на сайт от 15.03.2016 года, в зону обслуживания нашего предприятия не входит.

Старший инженер отдела по благоустройству Е.И.Неунылова
тел: 8(495) 503-50-39

Елена: Добрый день!
В ноябре 2015 ОШИБОЧНО был составлен акт работниками ЖЭУ2 и заведующей домом о якобы проживающим лице без регистрации. И на это лицо начисляют кварплату. Заведующая домом Джафярова София может подтвердить, что акт составлен ошибочно. Неоднократно обещали сделать пеерасчет в бухгалтерии, но так и не сделали.Прошу решить проблему. 15.03.2016

Тема: Ошибочно начисляют кварплату

Ответ: Уважаемая Елена Васильевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что в квитанции за март 2016 года будет отражен перерасчет за пользование коммунальными услугами на 1 потребителя с 19.01.2016 года.

Заместитель начальника отдела контроля сбора платежей Г.А.Шипилов
тел: 8(495) 559-21-09

Никита: Добрый день!
Хотел бы узнать, является ли парковка расположенная за д.15 по ул.Воинов Интернационалиств общедоступной или парковочные мест закреплены за определёнными автовладельцами (оборудованы за личные средства). 15.03.2016

Тема: Парковка

Ответ:
     Уважаемый Никита Андреевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что парковочный карман за домом 15 по ул.Воинов-Интернационалистов оборудован на личные средства собственников  жилых помещений  указанного дома.

Начальник ЖЭУ-6 Н.Н.Быкова
тел: 8(495) 554-81-15

Илья: Добрый день! Скажите, пожалуйста, где будут проводить день открытых дверей 26 марта? 15.03.2016

Тема: День открытых дверей

Ответ:
Уважаемый Илья Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, акция " День открытых дверей" состоится 26 марта 2016 года с 10.00 до 15.00 по адресу: г.Люберцы, Октябрьский проспект, д.123А, в административном здании нашего предприятия.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И. Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88

Сергей: прошу разъяснить порядок начисления пени за перерасчет за ОПУ с февраля 2015 года в размере 956,59руб. (пени за 13 месяцев составили 197,67). однако опираясь на закон о порядке расчета пени за ЖКХ размер пени на 28.02.2016г. составляет 135,62руб.
Данный факт дает основание предполагать ошибочное начисление пени по всем должникам.
Предыдущее мое обращение оставлено без ответа, в связи с эти данное обращение продублировано в жилинспекцию. 15.03.2016

Тема: пени

Ответ: Уважаемый Сергей Васильевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что ответ на поставленные вопросы в обращениях на сайт от 03.03.2016 и 15.03.2016 года направлен Вам через почтовое отделение связи.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88

АЛЕКСЕЙ: Благодарю ЖЭУ-1 за оперативное решение проблемы с получением телесигнала!
СПАСИБО! 15.03.2016

Тема: ТЕЛЕВИДЕНИЕ

Ответ:
      Уважаемый Алексей Николаевич!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что Ваша благодарность перенаправлена в антенную службу  ООО " Люберецкое районное телевидение" по телефону-факсу : 8(495) 559-76-01.
      Спасибо!

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88

Татьяна: Добрый день! Пожалуйста, примите меры по наведению порядка в подъездах по адресу: Октябрьский пр-т, 111/119, 1 подъезд. У нас уже почти месяц, как заменили окна в подъездах, однако уборщица не моет пол всю зиму, грязь ужасающая, перила,подоконники, полы, стены - все в побелке и грязи. К тому же после ремонта сорваны почтовые ящики. Просьба принять меры по данному обращению. Спасибо. 15.03.2016

Тема: уборка

Ответ:       Уважаемая Татьяна Николаевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  влажная уборка лестничных клеток в доме 111/119 по Октябрьскому проспекту выполнена.
      В настоящее время санитарное состояние мест общего пользования дома удовлетворительное.
      График проведения работ по влажной уборке размещен в подъезде.
      Почтовые ящики в 1-ом подъезде навешены.

Начальник ЖЭУ-3 И,Е.Бетлинская
тел: 8(495) 559-21-44

Наталья: Здравствуйте! Убедительная просьба разъяснить, что нужно предпринять, что бы добиться обработки дома № 8 от крыс (они бегают ни кого не боясь уже и дневное время. Отъелись до размеров средней кошки) Противостоять им жильцы дома не в состоянии. Устные обращения в ЖЭУ результата не дали, звонок в централизованную диспетчерскую тоже.Разъясните алгоритм наших действий, чтобы мы могли нормально проживать в многоквартирном доме, а не на свалке с полчищами крыс.(Проверьте это очень не приятно и страшно) 14.03.2016

Тема: санитарная обработка в доме против крыс

Ответ:
Уважаемая Наталья Анатольевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что работы по дератизации мест общего пользования в доме 8 по ул.Воинов-Интернационалистов выполнены 17.03.2016 года фирмой ООО " Дезцентр Эколайф"

Начальник ЖЭУ-6 Н.Н.Быкова
тел: 8(495) 554-81-15

Елена: Добрый день. Прошу восстановить освещение по вышеуказанному адресу на 12 этаже около лифта. 14.03.2016

Тема: освещение

Ответ:
Уважаемая Елена Викторовна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение лестничных клеток в доле 12 по ул.Южной восстановлено.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00

Светлана : Хотелось бы сделать замечание технику смотрителю за не корректно проделанную работу. Красновой. Постоянно ходит звонит в домофон.. Где официальное постановление что вы имеете право врывается в квартиру это частная собственность. Если не будут приняты меры к этому сотруднику.. Это письмо будет направлено. Губернатору Московской области. 14.03.2016

Тема: Жалоба на техника смотрителя

Ответ:      Уважаемая Светлана Юрьевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест"  сообщает, что согласно п.11  Постановления  Правительства РФ от 06.05.2011 года " О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"  техник-смотритель С.В.Кулюкина  проводила обход квартир  многоквартирных домов и напоминала жителям по домофонной связи  о наличии  и погашении задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.
     Приносим извинения за произошедший инцидент и напоминаем, что по состоянию на 16.03.2016 года за Вами числится задолженность  в сумме 5542,17 руб. Срок оплаты - до 20 числа.
    Просим своевременно произвести оплату задолженности.

Начальник ЖЭУ-7 М.М.Перебейнос
тел: 8(498)712-02-22

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09

Мария: Здравствуйте. Просьба уточнить информация по сумме к оплате за февраль 2016. Из данных представленных в личном кабинете следует что долг на 01.02.16 2037,48, переплата на 01.02.2016 2037,48. Начислено за февраль 363,67. При этом к оплате 636,67 + 2037,48. Неясно как учитывается переплата. Кроме того прошу исключить из услуг добровольное страхование. Спасибо 14.03.2016

Тема: оплата услуг

Ответ: Уважаемая Мария Сергеевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 13.03.2016 года Вам даны по телефону бухгалтером по начислению платежей за ЖКУ.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09

Лилия: Ответьте пожалуйста на вопрос:когда будет сделан капитальный ремонт дома №17 на ул.комсомольской?страшнее этого дома в люберцах мы не видели. 14.03.2016

Тема: капитальный ремонт

Ответ:
     Уважаемая Лилия Владимировна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что дом 17 по ул.Комсомольской в план капитального ремонта на 2016 года не включен.
     По плату текущего ремонта  в 2016 году будет выполнен ремонт цоколя дома.

Главный инженер ЖЭУ2 Е.О.Веснин
тел: 8(495) 554-03-32

Максим: Прошу принять меры, на нашей лестничной площадке 8 этажа постоянно перегорают лампочки. Регулярно их меняют, хватает на несколько дней. Возможно проблема в проводке или чем-то ещё... 14.03.2016

Тема: освещение на лестничной площадке

Ответ:
      Уважаемый максим Михайлович!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение на лестничной площадке 8-ого этажа в доме 55 по ул. 8 Марта восстановлено.

Главный инженер ЖЭУ-7  В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22

Ирина: Добрый день.
В моих квитанциях указана переплата. В то же время на эту же сумму числится долг. В итоговой сумме почему-то переплата не учитывается и к оплате опять предлагется огромная сумма. Если у меня есть переплата, то о каком долге может идти речь вообще? 13.03.2016

Тема: начисления за квартплату

Ответ:      Уважаемая Ирина Александровна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает следующее.
     В связи с технической ошибкой в личном кабинете информация в строке переплата отображается некорректно.
     Сумма 5219, 46 руб. - это не переплата, а задолженность на 01.02.2016 года.
     По вопросам технической поддержки  личного кабинета обращайтесь по телефону:
8(495) 988-31-50

Заместитель начальника ИВЦ Н.Ф.Бурякова
тел: 8(495) 503-50-49

Анна: Прошу Вас разъяснить в связи с чем произошло повышение оплаты за домофон аж на 5 рублей,что в процентном выражении составляет 14 процентов.
Спасибо. 13.03.2016

Тема: коммунальные платежи

Ответ: Уважаемая Анна Анатольевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 13.03.2016 года Вам даны по телефону бухгалтером по начислению платежей за ЖКУ.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09

Алексей: Просьба разместить в подъездах нашего дома и на каждом этаже в частности (в зоне тамбура с мусоропроводом) информацию о запрете курения с ссылками на закон и штрафами. 13.03.2016

Тема: Курение в подьезде

Ответ:
Уважаемый Алексей Вячеславович!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что информация о запрете курения размещена в подъездах дома 15 по ул.Московской.

Главный инженер ЖЭУ-1 Е,И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09

Михаил: Добрый день!
С торца дома 34, со стороны 3 подъезда образовался провал грунта. Осенью там подводили трубы к дому. Провал глубиной около 1,5 метра, уходит в сторону подвала. Отмостка дома находится в повешенном состоянии. Просьба принять меры. 13.03.2016

Тема: Провал у дома.

Ответ:
      Уважаемый Михаил Алексеевич
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что АО " Люберецкий  водоканал" провело работы по выравниванию грунта у дома 34 по Октябрьскому проспекту.
      Отмостка дома не нарушена.

Начальник ЖЭУ-3 И,Е.Бетлинская
тел: 8(495) 559-21-44

Михаил: Добрый день!
При входе в подъезд №3 перегорела лампочка. Просьба заменить. 13.03.2016

Тема: Освещение в подъезде.

Ответ: Уважаемый Михаил Алексеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест сообщает, что освещение в 3-ем подъезде дома 34 по Октябрьскому проспекту восстановлено.

Начальник ЖЭУ-3 И.Е.Бетлинская
тел: 8(495) 559-21-44

Максим: Добрый день! Меня интересует вопрос по уборки подъездов ннашего дома. С 20 февраля 2016года и по настоящий момент в нашем доме уборка не производиться,что нарушает наши права и законные интересы! Прошу провести уборку подъездов в полном объёме.
1.прометание всех этажей подьездов
2.влажная уборка
3.протирание влажной тряпкой перила лестниц,подоконников и почтовых ящиков.
Данная уборка подъездов будит контролироваться не только мной ,как старшим по дому, а также жильцами.Ведь данный вид работ входит в оплату коммунальных услуг! С наступлением весны по мере потепления, также вымыть оконные рамы от скопившейся грязи и пыли за зиму. С Уважением старший дома и жильцы ул.Попова д.15 13.03.2016

Тема: Уборка подъездов

Ответ:
     Уважаемый Максим Сергеевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  уборочные работы в доме 15 по ул.Попова выполнены. По проведенным работам составлен соответствующий акт, подписанный жителями дома.
     Обследование  мест общего пользования нарушений в санитарном содержании дома не выявило. Уборка лестничных  клеток проводится регулярно согласно графику.

Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(498) 712-02-22

Новости 341 - 360 из 366
Начало | Пред. | 15 16 17 18 19 | След. | Конец