Главная
Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Уважаемые пользователи сайта!

Свои заявки на работы, а так же жалобы и обращения вы можете разместить в личном кабинете сайта АО «ЛГЖТ» по адресу: https://lk.lubtrest.ru.

Обращаем ваше внимание, что для доступа в личный кабинет, Вам необходимо зарегистрироваться.

На уже заданные вопросы ответы будут опубликованы ниже в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней.

Телефон единой диспетчерской службы: 8 (495) 103-44-33

Дмитрий: Здравствуйте, почему вы не публикуете мои сообщения, касательно благодарности выполнения работ?Вчера ко мне приходила старшая по дому из кв.10.выясняла я ли писала,зачем писала.что за допрос?где публикация благодарности?откуда посторонние люди знают о ней?что за тайны?И прекратите приходить ко мне домой,зачем ко мне сегодня пытаеться попасть техник- смотритель.Если мне понадобяться услуги Жэу 1 ,я приду сама в приемные часы. 15.04.2016

Тема: Не публикуют сообщение

Ответ:      Уважаемый Дмитрий Викторович!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает следующее.
      Ваши слова благодарности в адрес руководителя общества  М.К.Азизова переданы по назначению.
      Согласно резолюции генерального директора начальнику ЖЭУ-1 было дано поручение, выяснить какие Вы имеете претензии по  качеству проведенных работ  ремонта  подъездов. Поэтому к  Вам и был направлен техник-смотритель ЖЭУ-1.
      Более того,  наши сотрудники никак не хотели Вас обидеть. Мы наоборот, выражаем искреннюю признательность, что Вы нашли возможность  написать  благодарность в адрес нашего руководителя.
      Извините за произошедший инцидент!
      Кроме того, сообщаем Вам,  что с благодарностью будут ознакомлены все  сотрудники предприятия на еженедельной производственной планерке.
      Спасибо!

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88

Илья: Здравствуйте! Мои родители живут на ул.Зеленая, дом 24. Им интересно, подлежит ли данный дом покраске. Очень неприглядный фасад. 15.04.2016

Тема: Покраска дома

Ответ:
Уважаемый Илья Сергеевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест сообщает, что в 2016 году окраска фасада дома 3 по ул.Парковой планом капитального ремонта не предусмотрена.

Начальник ПТО В.А.Сапронова
тел: 8(495) 559-22-18

Евгения: Добрый день. Срочно прошу принять меры по устранению аварии в подвале канализации нашего дома. Зловоние в подъезде невыносимое. Срочно примите меры. Благодарю. 15.04.2016

Тема: Авария канализации в подвале дома.

Ответ:
      Уважаемая Евгения Ильинична!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что засор канализации в подвале дома 15 по ул.Электификации устранен.
      В настоящее время подвальное помещение указанного дома  сухое, утечек нет.

Главный инженер ЖЭУ-4 Л.В.Скороходова
тел: 8(495) 554-80-50

Евгения: Добрый день. Почему наш дом не включают в план по озеленению территории? В прошлом году я просила включить и так из года в год.
Благодарю. 15.04.2016

Тема: Озеленения придомовой территории.

Ответ:
      Уважаемая Евгения Ильинична!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  озеленение придомовых терри торий проводится при комплексном благоустройстве придомовых территорий по муниципальной программе Администрации г.Люберцы.
      К сожалению придомовая территория дома 15  по ул.Электрификации не вошла в указанную программу 2016 года.

Специалист отдела по благоустройству Ю.А.Хожиева
тел: 8(495) 503-50-39

Дмитрий: Почему вы не публикуете мое письмо? Все благодарственные письма вы публикуете. Я хочу, что бы мое письмьо было опубликовано для общего пользования, как и все прочие благодарственные письма на равных условиях. 15.04.2016

Тема: Благодарственное письмо

Ответ:
Уважаемый Дмитрий Викторович!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что Ваше благодарственное письмо в адрес М.К.Азизова размещено на сайте 15.04.2016 года.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88

Дмитрий: Извините, одновременно получилось, не увидела опубликованное сообщение. извините за неудобства. Спасибо вам большое 15.04.2016

Тема: Благодарственное письмо

Ответ:
Уважаемый Дмитрий Викторович!
Спасибо за обратную связь!

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88

олеся: Прошу Вас внести показания воды
Лицевой счет 1200155750
холодная 560, горячая 110 15.04.2016

Тема: показания воды.

Ответ: Уважаемая г. Мамонова!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что Ваши показания приборов учета, переданные в обращении на сайт от 15.04.2016 года, введены в базу данных.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09

Анастасия: Добрый день! С 14 апреля 2016 года не работает освещение на улице Новая. Прошу включить. Ходить страшно и опасно, т.к. дорога вся разбита. 15.04.2016

Тема: Уличное освещение

Ответ:
Уважаемая Анастасия!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что уличное освещение по адресу: г.Люберцы, ул.Новая, д.8А восстановлено.

Заместитель главного энергетика В.С.Юдин
тел: 8(495) 503-45-45

Сергей: Здравствуйте!
Квартплата за март 2106 пришла без графы ГВС. Что делать? Как провести поверку счётчика? 14.04.2016

Тема: Поверка счётчика

Ответ:
      Уважаемый Сергей Александрович!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что 07.02.2016 года закончен межповерочный интервал счетчика  на горячую воду.
      Перечень организаций, осуществляющих  поверку ( или замену) приборов учета, размещается ежемесячно на оборотной стороне квитанции.
      Также  данный перечень организаций указан на сайте предприятия и имеется в ЖЭУ.

Заместитель начальника отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ И.Г.Смирнова
тел: 8(495) 559-22-09

Дмитрий : Уважаемый господин Азизов!Сердечное спасибо Вам за изменения в нашем быте!Я коренная жительница города Люберцы,мои сыновья стали жителями приграничной столицы.Мы испытывали черную зависть к москвичам к их бытовым условиям.И вот благодаря Вашему руководству в это году у нас все изменилось:мы впервые зимой не только ходили ,но и ездили по асфальту,знаем нашу уборщицу и график уборки подъезда.Спасибо всем кто принял участие в этих изменениях!Мы очень ждем и дальнейших изменений:ремонт в подъезде проведен тяп-ляп (жалко выброшенных денег ),техник -смотритель нашего дома не только технически не грамотен, но и вызывает сомнение его знание русского языка на уровне школьной программы!Мамед Кескинович,очень надеемся на Ваш профессионализм и прогресивные взгляды!Низкий Вам поклон за улучшение бытовых условий нашего дома! 14.04.2016

Тема: Благодарность. Не выложили.

Ответ:      Уважаемый Дмитрий Викторович!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает следующее.
      Ваши слова благодарности в адрес руководителя общества  М.К.Азизова переданы по назначению.
      Согласно резолюции генерального директора начальнику ЖЭУ-1 было дано поручение, выяснить какие Вы имеете претензии по  качеству проведенных работ  ремонта  подъездов. Поэтому к  Вам и был направлен техник-смотритель ЖЭУ-1.
      Более того,  наши сотрудники никак не хотели Вас обидеть. Мы наоборот, выражаем искреннюю признательность, что Вы нашли возможность  написать  благодарность в адрес нашего руководителя.
      Извините за произошедший инцидент!
      Кроме того, сообщаем Вам,  что с благодарностью будут ознакомлены все  сотрудники предприятия на еженедельной производственной планерке.
      Спасибо!

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88

Никита: Добрый день! Начиная с 13.04.2016 в 1-м подъезде моего дома по ул. Юбилейная,12 стоит страшная вонь от чего-то сгоревшего. Вонь стоит во всём подъезде, на всех этажах, а также в квартире(видимо попало в вентиляцию). Прошу устранить данную проблему как можно быстрее 14.04.2016

Тема: Вонь в подъезде

Ответ:       Уважаемый Никита Дмитриевич!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что очаг возгорания в мусорокамере дома 12 по ул.Юбилейной локализован.
      Работы по уборке подъезда выполнены. Отверстие в стене 1-ого этажа заделано.

Главный инженер ЖЭУ-1 Е.И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09

Анна: Здравствуйте!Прошу озеленить территорию около дома номер 8 по улице попова.во всем сквере торчат три травинки.одна пыль и грязь.только посадите так,чтобы на стадии зерен))) их птицы не склевали.я думаю многим будет приятно если там появится зеленая травка.заранее спасибо за помощь. 14.04.2016

Тема: красота города

Ответ: Уважаемая Анна Юрьевна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест сообщает, что завоз земли и посев травы в сквере у дома 8 по ул.Попова запланирован на летний период 2016 года.

Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39

Надежда: Вот уже несколько недель не работает фонарь наружного освещения (Попова, дом 26, 5ый подъезд).
Вы его собираетесь чинить? 14.04.2016

Тема: Освещение

Ответ:
Уважаемая Надежда Владимировна!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что работа фонаря наружного освещения возле 5-ого подъезда дома 26 по ул.Попова восстановлена.

Главный энергетик В.Г.Куров
тел: 8(495) 503-45-56

тамара : хотелось бы знать, когда я смогу получить ответ на свое заявление от 07.12.15 за вх.№744 жэу№3.\БЫЛО НЕСКОЛЬКО КОМИССИЙ, вот только ответа нет до сих пор.спасибо 14.04.2016

Тема: о ЖЭУ 3

Ответ:       Уважаемая Тамара Алексеевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что 11.12.2015 года представителями  ЖЭУ-3 проведено комиссионное обследование Вашей квартиры в доме 4 по ул.Парковой.
      При обследовании  зафиксировано: при получении квартиры - в ней  был уже выполнен косметический ремонт,  и коммуникации  в туалетной комнате закрыты в короб под  облицовочную плитку.
      В результате осмотра стояков  горячего  и холодного водоснабжения вынесено решение: остановка индивидуальных  приборов учета возможна при  проведении частичного демонтажа короба.

Главный инженер ЖЭУ-3 Т.В.Гнидина
тел: 8(495) 559-21-44

Наталья: К дому 44 на ул. Попова есть две дороги - около 46 дома и напротив 46 дома. Обе дороги разбиты!!! Огромный ямы!!! А Вы говорите, что ремонт будет в сентябре 2016??? Будете ждать дождей? Все как всегда?
Куда нужно обратиться что бы этот вопрос был решен в ближайшее время? В Администрацию? Добродел? На телеканал “360 Подмосковье”? Или еще куда... 14.04.2016

Тема: Ремонт дороги

Ответ:
      Уважаемая Наталья Михайловна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что благоустройство придомовой территории дома 46 включено в муниципальную программу по комплексному благоустройству дворовых территорий г.Люберцы.
     Указанная программа включает в себя работы по капитальному ремонту асфальтового покрытия.

Специалист от дела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39

Елена: Здравствуйте! По адресу г. Люберцы, ул. Строителей, д. 2, к. 1, кв. 7 в течение всего отопительного сезона 2016г. с определенной периодичностью пропадает отопление по стояку в кухне и ванной. С данной проблемой обращалась в ЖЭУ-5 неоднакратно, с просьбой разобраться в проблеме. Но никому ничего не нужно, что-то сделают отопление появится и ладно. В очередной раз 12 апреля 2016г. пропало отопление по стояку в кухне и ванной, об этом была сделана заявка при помощи личного визита ЖЭУ-5, но на этот раз нас решили игнорировать окончательно и никаких мер по устранению данной проблемы не принято. Отопления по состоянию на вечер 14.04.16г. отсутствует. Вопрос: почему нельзя решить проблему один раз выяснив причину отключения отопления???? Почему такое халатное отношению к выполнению своих обязанностей? Квартплату начисляют регулярно и своевременно, без перерасчетов (иногда отопление отсутствует полностью). 14.04.2016

Тема: Отсутствие отопления.

Ответ:
      Уважаемая Елена Валерьевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что при обследовании Вашей квартиры в доме 2/1 по ул.Строителей установлено следующее.
      Стояки и радиаторы отопления прогреваются полностью, температура воздуха в квартире составляет 28 градусов Цельсия.
      Согласно представленному от ЖЭУ-5 акту обследования   - претензии по отоплению отсутствуют, что подтверждается  подписью  проживающего в Вашей  квартире.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00

Елена: Здравствуйте! Когда будет завершен ремонт в подъездах нашего дома? 13.04.2016

Тема: ремонт в подъезде

Ответ:      Уважаемая Елена Федоровна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что ремонт лестничных клеток в доме 325/2 по Октябрьскому проспекту закончен.
     Ремонт напольной плитки в тамбурах  указанного дома будет выполнен во 2-ом квартале 2016 года.

Главный инженер ЖЭУ-4 Л.В.Скороходова
тел: 8(495) 554-80-50

Елена: Здравствуйте! Когда будут мыть окна в наших подъездах? 13.04.2016

Тема: окна в подъезде

Ответ:
      Уважаемая Елена Федоровна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  согласно графику уборочных работ влажная уборка подъездов дома, включая работы по помывке окон,  будет осуществляться в период с 01.06 2016 года по 13.06.2016 года.

Главный инженер  ЖЭУ-4 Л.В.Скороходова
тел: 8(495) 554-80-0

Алексей: На 10 этаже 4 подьезда двери выхода на лестницу находятся в безобразном состоянии: разбиты, болтаются как "сосиски", при сильном ветре хлопаю так сильно, что слышно даже на другой стороне дома, не замочков, ну и вообще двери ли это..., зимой холод проникает в подъезд. Сделайте пожалуйста! Спасибо! 13.04.2016

Тема: О плохом содержании подьезда

Ответ:
Уважаемый Алексей Геннадьевич!
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что на 10-ом этаже 4-ого подъезда дома 145 по Октябрьскому проспекту ЖЭУ-2 выполнило работы по ремонту дверей выхода на переходную лестницу, установлены пружины и резиновые прокладки для плотного закрывания дверей.

Начальник ЖЭУ-2 И.М.Копытина
тел: 8(495) 554-03-32

Мария: Обращались еще в 2015 году, текут батареи в нескольких местах, сказали что поставят в очередь на ремонт, и поставили. В итоге кое-как поставили на батарею жгут, есть место где его нельзя поставить, полноценный ремонт проведен не был/ Сколько мы свою очередь будем еще ждать? 13.04.2016

Тема: Текут батареи

Ответ:
Уважаемая г. Степанова
ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что подводка к радиаторам отопления в Вашей квартире дома 3 по Хлебозаводскому тупику заменена.

Главный инженер ЖЭУ-4 Л.В.Скоороходова
тел: 8(495) 554-80-50

Новости 181 - 200 из 366
Начало | Пред. | 8 9 10 11 12 | След. | Конец