АО "Люберецкий Городской Жилищный Трест"
+7 (499) 575-00-55 Круглосуточно
+7 (800) 350-19-66 ЦДС круглосуточно

Вопрос-ответ

Уважаемые пользователи сайта!

Свои заявки на работы, а так же жалобы и обращения вы можете разместить в личном кабинете сайта АО «ЛГЖТ» по адресу: https://lk.lubtrest.ru.

Обращаем ваше внимание, что для доступа в личный кабинет, Вам необходимо зарегистрироваться.

На уже заданные вопросы ответы будут опубликованы ниже в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней.

Телефон единой диспетчерской службы: 8 (495) 103-44-33



Елена: Добрый день! Хотелось бы узнать когда будет полностью произведена замена поврежденного металлического ограждения по адресу: ул. Кожуховская д.10. Администрацией города Люберцы вам было дано поручение в срок до 02.10.2015г. произвести замену. На сегодняшний день, спустя полгода, заменено только две секции. Прошу решить данную проблему. 09.04.2016
Тема: Замена декоративного металлического ограждения

Ответ:
      Уважаемая Елена Викторовна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что металлическое ограждение у дома 10 по ул.Кожуховской  полностью восстановлено.

Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39
Юрий: Ситуация следующая: с середины марта 2016 г. в доме по адресу г. Люберцы, ул. 8 марта, д. 32 регулярно (2-3 раза в неделю) возникают проблемы с ГВС (либо отсутствует вообще, либо отсутствует напор, либо ржавая, либо холодная). Когда будут устранены неполадки с подачей ГВС по адресу г. Люберцы, ул. 8 марта, д.32 ? 09.04.2016
Тема: Отсутствие ГВС

Ответ:       Уважаемый Юрий Иванович!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что 19.04.2016 года проведены замеры параметров давления и  температуры горячего водоснабжения на вводе в жилой дом 32 по ул.8 Марта.
      Установлено: параметры давления на вводе в дом соответствуют норме ( 7,2 атм.), температура горячей воды также соответствует  нормативу и составляет  62  градуса Цельсия.
       При визуальном осмотре холодного  и горячего водоснабжения  в указанном доме примесей железа не  наблюдается.

Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22
Анна: Почему выбивает счетчик и почему нет света на одной половине дома, через день, это экономия или халатность ЖЭУ или экономия электроэнергии ... 09.04.2016
Тема: нет света 7го и 9го апреля с 21-00 до 23-

Ответ:
      Уважаемая Анна Александровна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что в электрошитовой  жилого дома 2 по ул.Южной выполнены  электромонтажные работы.
      Электроснабжение указанного жилого дома восстановлено.

Главный энергетик В.Г.Куров
тел: 8(495) 503-45-56
Елена: Здравствуйте! Вопрос о спортивной площадке между нашим домом и д.12 по ул.Гоголя - она напоминает загон для скота. Там постоянно скапливается вода-после дождей, зимой после оттепели, а также на нее стекает вода с площадки, расположенной перед д.23.Неужели нельзя обустроить ее в соответствии с нормами?   08.04.2016
Тема: Спортивная площадка

Ответ:
      Уважаемая Елена Александровна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что придомовая территория, указанная в Вашем обращении на сайт от 08.04.2016 года,  включена в муниципальную комплексную программу по благоустройству на 2016 год.

Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22
Татьяна: Добрый день. Прошу принять данные показания счетчика за февраль 780. данные были переданы через личные кабинет, но не были отражены в квитанции об оплате за март 2016г. Примите показания счетчика за март - 810. прошу сделать перерасчет. С уважением, Татьяна. 08.04.2016
Тема: Показания счетчика

Ответ:
      Уважаемая Татьяна Борисовна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что перерасчет по переданным показаниям приборов учета будет выполнен в квитанции по оплате ЖКУ за апрель 2016 года.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Наталья: передача показаний по гвс строка отсутствует в лк, и соответсвенно в квитанции ее тоже нет. это что то новенькое или косяк? можно ли устранить? 08.04.2016
Тема: передача показаний по гвс строка отсутствует в лк

Ответ:      Уважаемая Наталья Владимировна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный" трест" сообщает, что 06.02.2016 года закончился срок поверки счетчика ГВС.
     Вам необходимо  поверить (или  заменить) указанный прибор учета . Документы  поверки необходимо передать в ЖЭУ-7.
     После введения переданных данных о поверке  счетчика в базу данных у Вас появиться возможность  передавать  показания приборов учета в личном кабинете.

Заместитель начальника ИВЦ  Н.Ф.Бурякова
тел: 8(495) 503-50-49
Евгения: Добрый день! Прошу сообщить запланированный период времени, в который должна произвестись уборка территории между домами, расположенными по адресу: ул. Красногорская, д.2,3,4,5- д. 7,8,9. Территория всеми брошена и никем не убираема!!! НИКОГДА!!! 07.04.2016
Тема: Уборка территории

Ответ:
     Уважаемая Евгения Рубеновна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что территория, указанная в Вашем обращении на сайт от 07.04.2016 года, не является придомовой и в зону обслуживания  нашего предприятия не входит.
     09.04.2016 года состоится общегородской субботник! Просим Вас принять участие в указанном мероприятии и  навести порядок на  данной территории.
     Инвентарь можно получить в ЖЭУ-8 по адресу: г.Люберцы, ул.Красногорская,  д. 23А,
     тел: 8(495) 503-03-00

Заместитель  генерального директора по благоустройству Ю.А.Афонаскин
тел: 8(495) 503-50-39
Елена : Добрый день.Прошу удалить строку "добровольное страхование" из моей квитанции по оплате ЖКУ. 07.04.2016
Тема: Добровольное страхование

Ответ:
      Уважаемая Елена Константиновна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что услуга " Добровольное страхование" исключена из Вашей квитанции по оплате ЖКУ с 01.04.2016.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Елена: Повторно. Первое обращение было 01.04.2016 - наверно День дурака повлиял... Ответа нет. ул. Московская дом 1 подъезд 6 окно между 4 и 5 этажами разбито.
Прошу его заменить или удалить стекла из рамы!
Спасибо!
07.04.2016
Тема: разбитое окно в подъезде

Ответ:        Уважаемая Елена Арьевна!
       ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что оконный блок между 4-5 этажами  в 6-ом подъезде дома 1 по ул.Московской заменен.

Главный инженер ЖЭУ-1 Е.И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09
Елена: Доброго времени суток! Воинов интернационалистов, дом 3 безобразный асфальт, порядка 10 глубоких ям, вокруг и во дворе дома. Весна в разгаре, сухо было, что мешает залатать дыры. Руководство ЖЭУ вообще видит, что вокруг дома полнейшее безобразие с асфальтом, вожу ребенка в школу № 25 на дорогом авто и моему возмущению нет предела. Слушайте, ХХ1 век, не стыдно, работнички? Не можете сами, обращайтесь в администрацию, может выручат, деньги-то выделяются. Все ямы сфотографировала, буду дальше обращаться, ели результат будет нулевой. 07.04.2016
Тема: ямы на придомовой территории

Ответ:     
     Уважаемая  Елена Юрьевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что ямочный ремонт внутриквартального проезда  у дома 3 по ул.Воинов-интернационалистов включен в план работ МУП " Люберецкое дорожно-эксплуатационное предприятие" на май 2016 года.

Начальник отдела по благоустройству Е.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-50-39
Нина: Мы очень благодарны тресту за ремонт подъезда и электрощитков.
Пугает цвет стен в подъезде - красный уголок в психушке. Тому кто принял такое решение надо лечить голову, а для начала у него покрасить стены в такой ядовитый красный цвет. Как таких специалистов держат на работе? Руки оторвать, просто вредительство! Примите меры! В подъезд входишь как на расстрел идешь. Кошмар!
06.04.2016
Тема: ремонт подъездов

Ответ:       Уважаемая Нина Борисовна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что 13.04.2016 года проведено комиссионное обследование подъездов дома 15 по ул.Строителей специалистами  ЖЭУ-5 с привлечением жителей .
      В ходе  обследования и проведения беседы с проживающими дома  установлено следующее. Претензий по качеству проведенных работ по текущему ремонту лестничных клеток и  цвету  окраски стен  подъездов у жителей дома нет, что подтверждается  их подписями  на соответствующем акте.
      В  случае Вашего желания изменить цвет окраски стен подъезда   необходимо провести собрание собственников  помещений многоквартирного дома с составлением протокола  ( с подписями собственников МКД более 50%).  В протоколе укажите выбранный  цвет.
     Протокол  общего собрания собственников МКД  необходимо передать в ЖЭУ-5.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Наталья: В нашем районе постоянно вижу целые стаи бродячих собак. Считаю это недопустимым в условиях города, учитывая, что в районе проживают много семей с маленькими детьми и пенсионеров. Планируютс ли какие-то действия ? 06.04.2016
Тема: бродячие собаки

Ответ:
     Уважаемая Наталья Юрьевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  бездомные собаки в Вашем районе отловлены.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Валерий : Прошу главного инженера ОАО ЛГЖТ Антонова С.Н.дать указание соответствующим службам проверить состояние общедомовой вентиляции в доме №69 по ул Инициативная.Вопрос серьезный, так как на кухне вентиляция отсутствует или иногда слаботочная.Неоднократно наблюдается приток загрязненного воздуха с неприятным запахом из шахты вентиляционного канала.Спасибо. 06.04.2016
Тема: Состояние вентиляции в доме

Ответ:
     Уважаемый Валерий Николаевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает,  что после  осмотра вентиляции в Вашей квартире в доме 69 по ул Инициативной выявлена необходимость дополнительного обследования вентканала в помощью телеинспекции.
     Указанные работы  будут   проведены до 20.05.2016 года.

Заместитель начальника  ПТО Т.Г.Хорева
тел: 8(495) 559-22-18
Игорь: Добрый день! В очередной раз пишу вам письмо и надеюсь получить на него хоть какой то ответ! В доме на ул. Кирова 116 квартала, в квартире дома 22 периодически пахнет канализацией, чаще всего после рабочего дня. Хотелось бы чтобы вы приняли хоть какие то меры!!! Потому что дышать этим невозможно!!! 06.04.2016
Тема: запах канализации в квартире

Ответ:      Уважаемый Игорь Альбертович!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает сто , периодическое возникновение запаха в Вашей квартире в доме 22 по ул.Кирова 116 квартал было связано с отсутствием крышки на "ревизке"  канализационного стояка.
      11.04.2016 года крышка   установлена.

Начальник ЖЭУ-3 И.Е.Бетлинская
тел: 8(495) 559-21-44
Елена: Прошу заменить перегоревшую лампочку у нас на этаже. 06.04.2016
Тема: Замена лампочки

Ответ:       Уважаемая Елена Николаевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение на Вашем этаже в доме 3А по ул.Л.Толстого восстановлено.

Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22
Алевтина: От лица всего дома №10 корп.4 по ул.Л.Толстого выражаю огромную благодарность слесарю-сантехнику ЖЭУ-7 Карелину Евгению Васильевичу за высокий профессионализм и душевную отзывчивость. Он моментально откликается на любую просьбу, делает все надежно и с доброжелательностью. Просим поощрить его как ценного сотрудника. Такие сейчас редко встречаются. Берегите вашего сотрудника!!! 06.04.2016
Тема: Благодарность

Ответ:
      Уважаемая  Алевтина Васильевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест"  выражает искреннюю признательность за благодарность в адрес сотрудника нашего предприятия.
      Согласно резолюции генерального директора общества Е.В.Карелин будет поощрен денежной премией, а  с Вашей   благодарностью -  ознакомлены  работники предприятия на еженедельной производственной планерке.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Инна: Примите показания счетчиков на 04.04.2016г. ХВС-357, ГВС-322. В прошлый месяц показания были введены, как обычно, в личном кабинете, но при расчете квитанции за март месяц они почему-то не были учтены. 05.04.2016
Тема: Показания счетчиков

Ответ:
      Уважаемая Инна Викторовна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что показания приборов учета, переданные в обращении на сайт от 04.04.2016 года, введены в базу данных.
     Перерасчет по  показаниям  счетчиков будет  выполнен в квитанции  по оплате ЖКУ за апрель 2016 года.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Сергей: Замените пожалуйста перегоревшие лампы по одной штуке в лифтовом холле и на лестничной площадке во втором подъезде на шестом этаже. 05.04.2016
Тема: освещение

Ответ:
      Уважаемый Сергей Владимирович!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение во 2-ом подъезде дома 7 по ул.Инициативной восстановлено.

Начальник ЖЭУ-8 М.Н.Захаров
тел: 8(495) 503-03-00
Диана: Просьба устранить следующие нарушения по содеоржанию подъезда
1) заменить/очистить перила на первом этаже
2) панель с кнопками и лампа в лифте грязные, неопрятные-замените. не меняли ни разу. Пишу об этом не в первый раз.
3) Просьба проинспектировать и заменить,где это требуется, гребенки на окнах на летничных площадках.
4) Просьба проинспектировать деревья на придомовой территории на наличие сухостоев.
5) Просьба дополнить детскую площадку игровыми элементами-качели, турники.
Спасибо
05.04.2016
Тема: кнопочная панель в лифте

Ответ:      Уважаемая Диана Ильдаровна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест"  на Ваше обращение от 05.04.2016 года сообщает следующее.
  -  Перила лестничных маршей на 1-ом этаже дома 21 по ул.Шевлякова очищены и находятся в удовлетворительном состоянии.
  -  Панель управления в лифтовой кабине будет заменена  во 2-ом квартале 2016 года
  -  Фурнитура на окнах установлена.
  -  Опиловка деревьев запланирована на 2-ой квартал 2016 года
  -  Установка дополнительных элементов на игровую площадку в 2016 году не запланирована.  Администрацией г.Люберцы  муниципальная программа по комплексному благоустройству придомовых территорий на 2016 года сформирована. К сожалению, Ваш адрес не вошел в указанную программу.   Для включения  адреса: ул. Шевлякова. д.21  в муниципальную программу    на 2017 год необходимо направить в  Управление по благоустройству  и дорожному хозяйству Администрации  г.Люберцы обращение  собственников многоквартирного дома с приложением протокола общего собрания  (  подписями  более 50 процентов голосов), в котором отражены  Ваши пожелания по вопросам благоустройства придомовой территории.

Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39
Павел: Здравствуйте, не сделан перерасчет за февраль месяц с 12 по 29 февраля. Человек снят с регистрации 12 февраля, за февраль оплатил платежку за 2 человека 3363,70, пришла платежка за март там уже 1 человек 2330,65, но за 17 дней февраля перерасчет не сделан. Прошу сделать перерасчет. 05.04.2016
Тема: перерасчет ком. пл.

Ответ:       Уважаемый Павел Викторович!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 05.04.2016 года Вам даны по телефону бухгалтером по начислению платежей за ЖКУ.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Новости 221 - 240 из 366
Начало | Пред. | 10 11 12 13 14 | След. | Конец