АО "Люберецкий Городской Жилищный Трест"
+7 (499) 575-00-55 Круглосуточно
+7 (800) 350-19-66 ЦДС круглосуточно

Вопрос-ответ

Уважаемые пользователи сайта!

Свои заявки на работы, а так же жалобы и обращения вы можете разместить в личном кабинете сайта АО «ЛГЖТ» по адресу: https://lk.lubtrest.ru.

Обращаем ваше внимание, что для доступа в личный кабинет, Вам необходимо зарегистрироваться.

На уже заданные вопросы ответы будут опубликованы ниже в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней.

Телефон единой диспетчерской службы: 8 (495) 103-44-33



Ксения: Добрый день. Я обращаюсь с просьбой об установке пандуса для колясок.  В подъезде более 6 семей с грудными детьми. Планировка дома такова,что от дверей лифта до выхода приходится преодолевать лестницу с коляской на руках. Прошу установить пандус на лестницу при выходе из подъезда по следующему адресу: Люберцы,Льва Толстого 19,третий подъезд. 19.04.2016
Тема: Пандус для колясок

Ответ:       Уважаемая Ксения Валерьевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что установка пандуса в подъезде относится к компетенции общего собрания собственников жилых помещений многоквартирного дома 19 по ул.Л.Толстого.
      Порядок проведение общего собрания собственников жилых помещений регулируется ст. 45 ЖК РФ.
      Протокол общего собрания с подписями собственников  ( более 50% голосов  при положительном решении вопроса) просим представить в ЖЭУ-7.

Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22
Максим: Добрый вечер. У нас уже второй день подряд, после 19 часов, когда все приходят с работы у нас отключают холодную воду на несколько часов. Прошу принять меры к ответственным за это хамское отношение. 19.04.2016
Тема: нарушение водоснабжения

Ответ:
     Уважаемый Максим Михайлович!
     ОАО " Люберецкий городской  жилищный трест" сообщает, что 19.04.2016 года произошла авария на   магистральных сетях холодного водоснабжения. Ремонтные работы проводило АО " Люберецкий водоканал".
      После устранения аварии холодное водоснабжение на жилой дом 55 по ул.8 Марта возобновлено.

Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22
Матвей: До этого я обратился с проблемой по поводу входа в личный кабинет. Я разобрался, со входом в личный кабинет, это моя ошибка, извините все нормально работает))) 19.04.2016
Тема: вход в личный кабинет

Ответ:     Уважаемый Матвей Николаевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что при возникновении затруднений при работе с личным кабинетом Вы можете обратиться в отдел технической поддержки сайта по телефону: 8(495) 988-31-50.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Елена: Здравствуйте! По адресу г. Люберцы, ул. Строителей, д. 2, к. 1, кв. 7 в течение всего отопительного сезона 2016г. с определенной периодичностью пропадает отопление по стояку в кухне и ванной. С данной проблемой обращалась в ЖЭУ-5 многократно. Последний раз обращалась 14.04.16г. на момент проверки и составления акта проверки сотрудниками ЖЭУ, отопление появилось, но в ночь с 16.04.16г. отопление вновь пропало. Убедительно прошу проверить все квартиры по стояку. Складывается ощущение, что кто-то из жителей перекрывает отопление. Просьба НЕ ОБРАЩАТЬСЯ за подписью акта до выяснения причин (и указывать какая у меня в квартире температура не надо, отопительный сезон еще не закончился, а значит отопление должно быть, и полотенцесушитель должен работать). Дополнительно подала заявку через диспетчерскую ЖЭУ. 18.04.2016
Тема: Отсутствие отопления.

Ответ:       Уважаемая Елена Валерьевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что 19.04.2016 года в момент проверки Вашей квартиры в доме 2/1 по ул,Строителей установлено следующее. Центральное отопление в квартире  соответствует норме, стояки прогреваются равномерно.
      Просим Вас при повторении аналогичной ситуации немедленно обратиться в ЖЭУ-5 ( тел: 8(495) 554-04-00) для выяснения причины  отсутствия   отопления в Вашей квартире.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Виктор: Добрый день!
Всю прошлую неделю наш 4 подъезд никто не убирал. Это заметно по одним и тем же бумажкам на полу. Плюс на эти выходные у нас должна была быть влажная уборка подъезда, но её тоже не было. К сожалению такая ситуация у нас уже последние два месяца. Подметание первых этажей в лучшем случае раз в 5-6 дней, хотя должно быть ежедневно. Прошу Вас оказать давление на организацию осуществляющую уборку.
А я буду стараться отслеживать качество уборки каждый день и при её отсутствии писать вам.
18.04.2016
Тема: Отсутствие уборки подъезда

Ответ:      Уважаемый Виктор Игоревич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что влажная уборка в доме 24 по ул.Кирова 116 квартал выполнена. Акты выполненных работ подписаны жителя Вашего дома.
     Комиссионное обследование нарушений в санитарном содержании дома не выявило.

Старший инженер отдела по благоустройству Е.И.Неунылова
тел: 8(495) 503-50-39
Татьяна: Здравствуйте. Прошу объяснить отсутствия ГВС с 15.04.2016 ! Почему извещений об отключении нигде нет, в том числе и на этом сайте?! Прошу заметить, это уже второе отключение ГВС без предупреждения, первое было 09.04.2016!       18.04.2016
Тема: Отсутствие ГВС

Ответ:      Уважаемая   Татьяна Владимировна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что в связи с аварийной ситуацией на магистральном трубопроводе  горячего водоснабжения и проведением работ по ее ликвидации,  ОАО " Люберецкая теплосеть"  произвело отключение   ГВС на жилые дома без уведомления Управляющей компании.
     Через 3 часа  - горячее водоснабжение на жилые дома возобновлено.  
     Так как  наше предприятие не было заранее уведомлено об аварийном отключении, то информация не была своевременно доведена  до жителей домов.

Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22
Замученные: Добрый день!
Уже обращалась к Вам с проблемой, что по адресу ул.Юбилейная, д.21, подъезд 5 между 6 и 7 этажом стояло кресло. Кресло было успешно убрано (не знаю Вами или нет), за что огромное спасибо! Но не прошло и месяца, как теперь там появилась какая то кушетка, опять продолжаются ночные посиделки молодежи, стоят пивные бутылки, разбросаны бычки, а иногда там даже спят. Как с этим бороться? Может повесите объявление какое нибудь? И просьба убрать это "спальное место"!
18.04.2016
Тема: Мебель на лестничной клетки

Ответ:     Уважаемый житель дома 21 по ул.Юбилейной!
    ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что кушетка из 5-ого подъезда дома вынесена.
     В подъезде вывешено объявление о соблюдении правил и санитарных норм проживания в многоквартирном доме.
     Пожаловаться на ночные посиделки молодежи в  доме  Вы можете  участковому полиции МУ МВД России " Люберецкое" по телефону: 8(495) 559-60-36.

Главный инженер ЖЭУ-1 Е.И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09
Елена: л/с 1000040194
ХВС 00046
ГВС 00031
18.04.2016
Тема: Показания Счетчиков

Ответ:
      Уважаемая Елена Владимировна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, Ваши что показания приборов учета, переданные в обращении  на сайт от 18.04.2016 года,  введены в базу данных.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Татьяна: л/с 1000043029
1) ХВС 00460
2) ХВС 00072
3) ГВС 00071
4) ГВС 00011
18.04.2016
Тема: Показания Счетчиков

Ответ:       Уважаемая Татьяна Кузьминична!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что Ваши  показания приборов учета, переданные в обращении  на сайт от 18.04.2016 года,  введены в базу данных.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Илья: Здравствуйте! Вы не правильно меня поняли. С нашим домом все хорошо. Я задавал вопрос от имени родителей. Планируют ли покрасить дом 24 на ул.Зеленая? 18.04.2016
Тема: Покраска дома

Ответ:
      Уважаемый Илья Сергеевич!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что в 2016 году окраска фасада дома 24 по ул.Зеленой планом капитального ремонта  не предусмотрена.

Начальник ПТО В.А.Сапронова
тел: 8(495) 559-22-18
Александр: Здравствуйте, с 16.04.2016 слабый сигнал антенны, цифровые каналы вообще не показывают, аналоговые показывают ужасно. Прошу Вас разобраться с проблемой. В квартире с антенной всё в порядке, да и никто её не трогал. 18.04.2016
Тема: Антенна

Ответ:       Уважаемый Александр Викторович!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что по вопросу  приема цифровых каналов  Вам нужно обратиться в  ООО " Люберецкое районное телевидение» по телефонам: 8(498) 642-19-50, 8(498) 642-19-52  или непосредственно в антенную службу вышеназванной организации по телефону: 8(495) 559-76-01.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Иван: Зимой дважды обращался через ваш сайт с просьбой залить детям каток в нашем районе (обращения от 28.12.2015 и 09.01.2016). Оба раза были получены разъяснения, что данный вопрос может быть рассмотрен при наступлении благоприятных погодных условий. Однако в соседнем районе погодные условия позволили несколько раз в течение зимы заливать каток возле дома по адресу Комсомольский проспект, 19к2.
Если существуют какие-то проблемы по организации функционирования катков в нашем районе, прошу решить и в следующем сезоне обеспечить их работу.
Так же прошу восстановить освещение на детской площадке между нашим домом и домом 19 «А», а так же убрать из хоккейной коробки мелкую крошку, пыль и уложить покрытие «искусственная трава».
17.04.2016
Тема: Каток и детская площадка

Ответ:       Уважаемый Иван Юрьевич!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  в соответствии  с областной программой по Вашему адресу  в 2016 году будут проведены работы по реконструкции детской и спортивной площадок  согласно пожеланий жителей Вашего дома.
      Освещение детской площадки между жилыми домами 19А и 25А по ул.Побратимов не находится на техническом обслуживании нашей управляющей компании. Ваше обращение передано в  ООО  " Пропроект" по телефону: 8(926) 879-90-34.

Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39

Главный энергетик В.Г.Куров
тел: 8(495) 503-45-56
Инна: Здравствуйте! Просим благоустроить нашу детскую площадку находящуюся на ул Октябрьский проспект д 405 (напротив Сбербанка). На всех площадках нашего района сделали спец покрытие на землю и провели освещение территории площадки. А наша как была вся в темноте так и осталась. 17.04.2016
Тема: Благоустройство детской площадки

Ответ:       Уважаемая  Инна Валентиновна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  Администрацией г.Люберцы  муниципальная программа по комплексному благоустройству придомовых территорий на 2016 года сформирована.
      Для включения  адреса: Октябрьский проспект,  д. 405   в указанную программу  на 2017 год необходимо направить в Администрацию  г.Люберцы обращение  собственников многоквартирного дома с приложением протокола общего собрания  ( более 50 процентов голосов), в котором отражены  Ваши пожелания по вопросам благоустройства на придомовой территории.
      Телефон отдела благоустройства Администрации г.Люберцы: 8(495) 514-94-14
      Копии указанных документов необходимо также направить в управляющую организацию.

Специалист отдела по благоустройству  Ю.А..Хожиева
тел: 8(495) 503-50-39
Екатерина: Здравствуйте. В домах нашего района проживает очень много детей с 5 до 15 лет. Но нет не одного места оборудованного для различных подвижных игр с мячом.Наши дети играют в мяч  рядом с детской площадкой на поле ул. Октябрьский проспект дом 405 (напротив Сбербанка). Поле не огорожено забором и находится рядом с дорогой. На него  паркуют машины. Просим вас огородить территория и установить специализированную игровую "коробку" для различных игр с мячом. 17.04.2016
Тема: Спортивная площадка.

Ответ:       Уважаемая  Екатерина Александровна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  Администрацией г.Люберцы  муниципальная программа по комплексному благоустройству придомовых территорий на 2016 года сформирована.
      Для включения  адреса: Октябрьский проспект,  д. 405   в указанную программу  на 2017 год необходимо направить в Администрацию  г.Люберцы обращение  собственников многоквартирного дома с приложением протокола общего собрания  ( более 50 процентов голосов), в котором отражены  Ваши пожелания по вопросам благоустройства на придомовой территории.
      Телефон отдела благоустройства Администрации г.Люберцы: 8(495) 514-94-14
      Копии указанных документов необходимо также направить в управляющую организацию.

Специалист отдела по благоустройству  Ю.А..Хожиева
тел: 8(495) 503-50-39
Денис: Подскажите пожалуйста, по адресу южная, 17 с прошлой недели не работает прием цифровых каналов с общедомовой антенны. это связано с какими - либо работами, проводимыми на оборудовании или в отказе от цифрового вещания? следует ли переводить телевизор в режим приема аналоговых каналов на постоянной основе или дождаться ремонта оборудования? 17.04.2016
Тема: коллективная антенна

Ответ:       Уважаемый Денис Александрович!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что по вопросу  приема цифровых каналов с общедомовой коллективной антенны Вам нужно обратиться в  ООО " Люберецкое районное телевидение» по телефонам: 8(498) 642-19-50, 8(498) 642-19-52  или непосредственно в антенную службу вышеназванной организации по телефону: 8(495) 559-76-01.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Наталья: Здравствуйте! У нашей квартиры был долг по оплате квартплаты. 11 и 13 апреля, долг был уплачен. Но в личном кабинете все еще висит квитанция о долге в 36т 192р. Это значит, что сумма еще не поступила на счет или просто ждать пересчета на следующий месяц? Долг считается погашенным? 17.04.2016
Тема: Оплата жкх

Ответ:
      Уважаемая Наталья Андреевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что оплата зачислена на Ваш  лицевой счет: долг по март 2016 года погашен.
      Так как обновления в личном кабинете производятся 1 раз месяц,  то  информацию   об оплате Вы увидите в личном кабинете в первых числах мая 2016 года.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Лариса: Здравствуйте.
В доме по адресу ул. Юбилейная, 4 планируется летом капитальный ремонт.Ни где полной информации по данному вопросу, почему ремонтируют фасад дома а не подлежит ремонту освещение в подъездах. На какие средства планируется капитальный ремонт дома.
Просьба предоставить полную информацию по данному вопросу.
17.04.2016
Тема: капитальный ремонт дома

Ответ:      Уважаемая Лариса Степановна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что капитальный ремонт дома 4 по ул.Юбилейной планируется на средства  Фонда капитального ремонта.
     С проектом Программы капитального ремонта 2016 года можно ознакомиться на сайте  Фонда капитального ремонта Московской области в локальной сети Интернет. По состоянию на 29.04.2016 года Постановление о капитальном ремонте не утверждено.
      Освещение мест общего пользования лестничных клеток дома 4 по ул.Юбилейной в  плане текущего ремонта  3-его квартала  2016 года.

Начальник ПТО В.А.Сапронова
тел: 8(495) 559-22-18
Наталья: Добрый день! Подскажите пожалуйста куда обратиться и к кому что бы полотенцесушитель был от горячей воды а не от отопления? 16.04.2016
Тема: полотенцесушитель

Ответ:
      Уважаемая Наталья Владимировна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что полотенцесушители в доме 9 по ул.Попова подключены  к системе центрального от отопления согласно проекту застройки дома.

Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22
Юлия: Очередное отключение отопления в комнате и  по всему стояку с 15 апреля.
На улице идет снег и минусовая температура.На каком основании отключили, так выборочно отопление на выходные-на кухне оставили, а в комнате отключили.
Чья это инициатива?
  
12 апреля я познакомилась с техником смотрителем Воробьевой Т.С. Лично пришла в ЖЭУ.
На мой вопрос почему с 5 апреля полностью  отсутствует отопление.Получила ответ- такого быть не может.
Может и 15 квартира в нашем доме -к Вам обращалась по этому поводу.
Прошу произвести перерасчет с 5 апреля по 12 апреля и с 15 апреля....до момента включения.
Почему в подвал имеют доступ не работники ЖЭУ?
Техник - отрицает этот факт.
Тогда,кто из сотрудников ЖЭУ отключил в этот раз отопление  поздно вечером 15 апреля - в 22 часа дверь в подвал была открыта .
Разберитесь с этими вопросами: произведите перерасчет, включите отопление как положено,прекратите несанкционированное проникновение в подвал.
16.04.2016
Тема: Отсутствие отопления.

Ответ:
      Уважаемая  Юлия Анатольевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что отопление Вашего дома 91 по ул.Михельсона осуществляется от котельной ОАО " Камов".
      После уведомления указанной организации о поступлении жалоб от жителей дома на неудовлетворительное отопление   ОАО " Камов" произвело ремонтные работы на теплотрассе центрального отопления,  а сотрудниками нашего предприятия впоследствии проведено регулирование системы ц/о в  жилом доме.
      В настоящее время параметры отопления  в Вашем  доме соответствуют норме.
      Перерасчет за недополученные услуги  - будет выполнен в квитанции за  апрель 2016 года.
      Допуск в подвальное помещение дома 91 по ул.Михельсона имеют только сотрудники ЖЭУ-8.

Начальник ЖЭУ-8 М.Н.Захаров
тел: 503-03-00

Начальник отдела по контролю за режимом подачи инженерных нагрузок В.А.Шмелева
тел: 8(495) 559-96-39
Юлия: Добрый день. Не горит свет на 1 этаже 6 подъезда Побратимов 20. Спасибо 16.04.2016
Тема: Электроосвещение

Ответ:
      Уважаемая г. Толкачева!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение на 1-ом этаже в 6-ом подъезде дома 20 по ул.Побратимов восстановлено.

Начальник  ЖЭУ-8 М.Н.Захаров
тел: 8(495) 503-03-00
Новости 161 - 180 из 366
Начало | Пред. | 7 8 9 10 11 | След. | Конец