АО "Люберецкий Городской Жилищный Трест"
+7 (499) 575-00-55 Круглосуточно
+7 (800) 350-19-66 ЦДС круглосуточно

Вопрос-ответ

Уважаемые пользователи сайта!

Свои заявки на работы, а так же жалобы и обращения вы можете разместить в личном кабинете сайта АО «ЛГЖТ» по адресу: https://lk.lubtrest.ru.

Обращаем ваше внимание, что для доступа в личный кабинет, Вам необходимо зарегистрироваться.

На уже заданные вопросы ответы будут опубликованы ниже в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней.

Телефон единой диспетчерской службы: 8 (495) 103-44-33



Игорь: Добрый день! У меня в квартире периодически появляется запах канализации, чаще после рабочего дня, пожалуйста проверьте трубу нашего подъезда, может быть она засорилась. 05.04.2016
Тема: запах канализации в квартире

Ответ:
     Уважаемый Игорь Альбертович!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает сто , периодическое возникновение запаха в Вашей квартире в доме 22 по ул.Кирова 116 квартал было связано с отсутствием крышки на "ревизке"  канализационного стояка.
      11.04.2016 года крышка   установлена.

Начальник ЖЭУ-3 И.Е.Бетлинская
тел: 8(495) 559-21-44
Марина: Добрый день. прошу убрать незаконно установленные цепочки около дома 24 А,Люберцы, ул. Электрификации (напротив подъезда с 1 по 6). Напротив нашего подъезда нет цепочек и все машины оставляют в нашей стороне, поэтому пройти, проехать совершенно невозможно. Места для машин есть, но там установлены эти цепочки. 05.04.2016
Тема: убрать цепочки

Ответ:
      Уважаемая Марина Николаевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что незаконно установленные запорные устройства у дома 24А по ул.Электрификации демонтированы.

Главный инженер ЖЭУ-4 Л.В.Скороходова
тел: 8(495) 554-80-50
Валерий: Добрый день. Прошу Вас предоставить в мой адрес копии месячных протоколов учета тепловой энергии общедомовых приборов учета центрального отопления и горячего водоснабжения за период с января 2015г по март 2016г (включительно), а также выписки из журналов учета  показаний общедомовых приборов холодного водоснабжения за период с января 2015г по март 2016г (включительно), в сроки установленные «Правилами предоставления коммунальных услуг»  утвержденных  Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354   п. 31 п.п. р) Главы IV «Права и обязанности исполнителя»  -предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве)». 04.04.2016
Тема: Предоставление информации по ОПУ

Ответ:       Уважаемый Валерий Николаевич!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что информация, запрашиваемая в обращении на сайт от 04.04.2016 года,  направлена в адрес Вашей электронной почты.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Инна: Доброе утро!
В первом подъезде дома на Юбилейной 21, уже второй день подряд в подъезде стоит ужасный канализационный запах.
Прошу проверить подвал!
04.04.2016
Тема: канализация

Ответ:
     Уважаемая Инна Николаевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что АО " Люберецкий водоканал" выполнило работы по устранению засора в магистральном  канализационном трубопроводе.
     Подвальное помещение дома 21 по ул.Юбилейной очищено от фекалий, просушено и обработано антисептическими средствами .
     В настоящее время посторонних запахов в доме нет.

Главный инженер ЖЭУ-1 Е.И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09
Валерий: Добрый день! Прошу Вас произвести очистку и мытье входной металлической двери подъезда №2 от объявлений. Так же убедительная просьба в дальнейшем, технику смотрителю ЖЭУ-6 не клеить объявления на дверь, для этого есть доски объявлений. 04.04.2016
Тема: Очистка входной двери подъезда №2

Ответ:
      Уважаемый Валерий Николаевич!
       ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что входная дверь 2-ого подъезда дома 11 по ул.Побратимов от рекламных объявлений очищена.

Начальник ЖЭУ-6 Н.Н.Быкова
тел: 8(495) 554-81-15
Татьяна: Добрый день!
Прошу откорректировать данные по количеству временно проживающих в квартире. Временно проживает 1 человек. Свид-во №401 было выдано на срок до 19 марта 2016 года.На 20 марта 2016 года временно проживающих 0. 23-го марта 2016 года этого же человека регистрирую по месту пребывания - продлеваю регистрацию. Почему в платежном документе за март 2016го числится врем.прож. 2?! Откуда второй и кто это? Прошу откорректировать данные. Может Вы не знаете, что газ оплачивается за количество человек по Вашим данным. В марте 2016 года количество проживающих не увеличивалось!!!
04.04.2016
Тема: Временно проживающий

Ответ:
      Уважаемая  Татьяна Юрьевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 04.04.2016 года Вам даны по телефону бухгалтером по начислению платежей за ЖКУ.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Виталий: Добрый день. По заливу квартиры по улице Красногорская 21 к.3 кв.39 от 9 марта 2016 года составлен акт обследования квартиры. Просьба предоставить сумму ущерба и расчет по которому производилась оценка.
Спасибо
04.04.2016
Тема: залив квартиры

Ответ:      Уважаемый Виталий Евгеньевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает,  что денежную компенсацию за причиненный ущерб по причине залива  Вашего жилого помещения в доме 21 по ул.Красногорской в сумме   80 418,59 рублей   Вы можете получить в кассе нашего предприятия по адресу: г.Люберцы, Октябрьский проспект,  д.123А.
      О времени получения денежной компенсации Вам сообщит кассир
      С расчетами, по которым производилась оценка ущерба, Вы ознакомлены, о чем свидетельствует Ваша подпись на соответсвующих документах.

Начальник ЖЭУ-8 М.Н.Захаров
тел: 8(495) 503-03-00
Владимир: Когда будут устранены замечания и наведён порядок после "ремонта" в подъезде? 04.04.2016
Тема: Ремонт в подъезде

Ответ:
      Уважаемый Владимир Анатольевич!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что замечания по выполненному ремонту лестничных клеток в доме 380Д по Октябрьскому проспекту устранены.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Елена: Ул. Московская д.1 подъезд 6 окно между этажами 4-5 разбито. Просьба заменить или удалить стекла.
Спасибо за внимание.
04.04.2016
Тема: разбитое окно в подъезде

Ответ:        Уважаемая Елена Арьевна!
       ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что оконный блок между 4-5 этажами  в 6-ом подъезде дома 1 по ул.Московской заменен.

Главный инженер ЖЭУ-1 Е.И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09
Александр: Здравствуйте! Скажите пожалуйста кто является председателем многоквартирного дома 12 по улице Южная.Так же прошу Вас выслать мне копию протокола собрания собственников жилья об избрании этого председателя. 04.04.2016
Тема: Раскрытие информации

Ответ:
     Уважаемый Александр Юрьевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что запрашиваемая информация в обращении на сайт от 04.06.2016 года направлена через почтовое отделение связи по месту Вашего жительства.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Юлия: Добрый день,02 марта 2016 года я в личном кабинете ввела показания счетчиков холодная 160, горячая 133. Но за март пришла платежка со старыми данными: холодная-155, горячая-128.Прошу разобраться в этой ситуации, чтобы мне не пришлось платить по средним тарифам. Спасибо. 03.04.2016
Тема: Показания счетчиков

Ответ:       Уважаемая  Юлия Ивановна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 03.04.2016 года Вам даны по телефону бухгалтером по начислению платежей за ЖКУ.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Федор: Добрый день.
С нового года я установил счетчики воды. В этом месяце мне не правильно насчитали оплату за воду и водоотведение.
Прошу вас пересчитать оплаченые за январь и февраль кубометры, сравнить с начислениями за март и сделать перерасчет.Номер моего лицевого счета 1700130901. По моим подсчетам за март начисления должны составить ГВС-10,758 ХВС-12,836.
Заранее спасибо.
03.04.2016
Тема: Счетчики воды

Ответ:      Уважаемый Федор Владимирович!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 03.04.2016 года Вам даны по телефону бухгалтером по начислению платежей за ЖКУ.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Илья: Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда заработает грузовой лифт во 2 подъезде на Парковой, д.3. Спасибо Илья 03.04.2016
Тема: Не работает лифт

Ответ:      Уважаемый  Илья Сергеевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" по вопросу работы лифтов, установленных в жилом доме по адресу: г. Люберцы ул.Парковая,  д.3 ,  подъезд №2,   сообщает следующее:
     Лифт грузоподъемностью 400кг. работает в нормальном режиме, остановок не зафиксировано,
     Лифт грузоподъемностью 630кг. остановлен 02.04 2016г. в связи с технической неисправностью и запущен в работу 05.04.2016г. после замены необходимой детали и регулировки оборудования. В настоящий момент лифт работает в нормальном режиме: остановок не зафиксировано.

Заместитель  начальника ПТО по эксплуатации лифтов А.В.Ильичева
тел: 8(495) 559-11-38
Татьяна: Не могу создать личный кабинет, пишет неверный лицевой счет к фио 02.04.2016
Тема: Не могу создать личный кабинет

Ответ:       Уважаемая Татьяна Сергеевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что если у Вас возникли вопросы по поводу личного кабинета, просим  обратиться в отдел технической поддержки сайта по телефону: 8(495) 988-31-50 или  на адрес электронной почты:suppоrt @ kronline.ru.

Заместитель начальника ИВЦ Н.Ф.Бурякова
тел: 8(495) 503-50-49
Татьяна : Здравствуйте.
В ноябре месяце прошлого года для проведения ааврийный работ на участке теплотрассы, расположенной напротив подъезда №1 нашего дома было вскрыто асфальтовое покрытие и до сих пор не восстановлено. Восстановление асфальтового покрытия вокруг нашего дома мы ждали напротяжении 10- ти лет. Год назад наконец-то провели работы по благоустройству, но радовались мы не долго. В течении прошлого и текущего года уже четыре раза вскрыввали асфальтовое покрытие из них два раза без дальнейшего его восстановления. Обращались в ЖЭУ № 7 к технику смотрителю Сюняевой Н.А., которая обещала разобраться с данным вопросом, но до сих пор ничего не сделано.  
02.04.2016
Тема: восстановление асфальтового покрытия

Ответ:
      Уважаемая Татьяна Алексеевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что асфальтовое на придомовой территории дома 10А по ул.Урицкого восстановлено.

Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39
Гуля: Добрый вечер! Юбилейная 21,  6 подъезд, 4 этаж- не говорит свет в подъезде (лампочка перегорела)
02.04.2016
Тема: Подъезд

Ответ:
     Уважаемая Гуля Игоревна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение на 4-ом этаже в 6 подъезде дома 21 по ул.Юбилейной восстановлено.

Главный инженер ЖЭУ-1 Е.И.Наумова
тел: 8(495) 559-21-09
Геннадий: Последние 2 месяца, при расчете стоимости потребления горячей, не используются данные внесенные через личный кабинет. Все данные вносятся регулярно и корректно. В качестве доказательства имеются скриншоты введенных показаний. На сегодняшний день переплата за 2 месяца более 2 000 р. 1.04.16 при попытке внести показания исчезла из ЛК строка счетчика ГВС. 01.04.2016
Тема: Оплата ЖКУ

Ответ:
      Уважаемый Геннадий Олегович!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает следующее.
       В Вашей квартире установлен счётчик горячей воды, межповерочный интервал которого закончился 02.02.2016г. ( см. паспорт на прибор, а также дата поверки прибора есть в квитанциях на оплату)
       Поэтому в квитанции и в личном кабинете не отображаются его показания.
       Вам необходимо поверить или заменить счётчик ГВС (в соответствии с приказом Госстандарта РФ от 26.11.2001 N 476, п.2.5«Периодической поверке  подлежат  средства  измерений, находящиеся в эксплуатации или на хранении, через определенные межповерочные интервалы».
         Межповерочный интервал водосчётчика устанавливается при утверждении типа средств измерений в органах государственной сертификации и сведения о нем в обязательном порядке содержатся в паспорте на прибор. При этом датой для отсчета первого межповерочного интервала является дата проведения первичной поверки, сведения о которой также содержаться в паспорте прибора, а для отсчета следующих интервалов – дата проведения периодической поверки.)
        Документы о поверке/замене приборов учета предоставить в ЖЭУ.

Начальник отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ Л.В.Мартынова
тел: 8(495) 559-22-09
Анна: просьба привести в соответсвие с нормами содержание электрощита на этаже где расположена наша квартира. спасибо! 01.04.2016
Тема: электро щит

Ответ:
      Уважаемая Анна Михайловна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест " сообщает, что  поэтажный электрощит  у Вашей квартиры в доме 403/8 по Октябрьскому проспекту находится в удовлетворительном состоянии.

Главный инженер ЖЭУ-4 Л.В.Скороходова
тел: 8(495) 554-04-00
Валентина : Почему не было перерасчета по отоплению за 2015, хотя за 2014 было и зима была теплее. Почему так?
Прошу ответить с цифрами по моему адресу
01.04.2016
Тема: возврат отопления

Ответ:
     Уважаемая Валентина Васильевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что разъяснения по поставленному вопросу в обращении на сайт от 01.04.2016 направлены письмом через почтовое отделение связи по месту Вашего проживания.

Инженер отдела по работе с обращениями  граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Владимир: В 2014 и в 2015 году во дворе нашего дома (Октябрьский 380Д) были установлены спортивная площадка и детская площадка соответственно, просьба предоставить  всю документацию по данным объектам. Информацию просьба направить на эл. адрес v-v-1@ya.ru и продублировать на почтовый адрес. 01.04.2016
Тема: Документация

Ответ:      Владимир Анатольевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что запрашиваемая информация в обращениях на сайт от 29.03.2016 года и 01.04.2016 года направлена в адрес Вашей электронной почты и  будет предоставлена нарочным.

Заместитель юридического отдела А.В.Епифанова
тел: 8(495) 503-70-54
Новости 241 - 260 из 366
Начало | Пред. | 11 12 13 14 15 | След. | Конец