АО "Люберецкий Городской Жилищный Трест"
+7 (499) 575-00-55 Круглосуточно
+7 (800) 350-19-66 ЦДС круглосуточно

Вопрос-ответ

Уважаемые пользователи сайта!

Свои заявки на работы, а так же жалобы и обращения вы можете разместить в личном кабинете сайта АО «ЛГЖТ» по адресу: https://lk.lubtrest.ru.

Обращаем ваше внимание, что для доступа в личный кабинет, Вам необходимо зарегистрироваться.

На уже заданные вопросы ответы будут опубликованы ниже в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30 дней.

Телефон единой диспетчерской службы: 8 (495) 103-44-33



Валерий: Прошу Вас предоставить в мой адрес выписки из журналов учета показаний общедомовых приборов учета центрального отопления,горячего  и холодного водоснабжения за апрель 2016г 29.04.2016
Тема: Предоставление выписок ОПУ за апрель 2016г

Ответ:      Уважаемый Валерий Николаевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что запрашиваемая  информация в обращении на сайт от 29.04.2016 года направлена по адресу Вашей электронной почты.

Инженер отдела по  работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Лилия: Плачу квартплату в начале каждого месяца через терминал "Сбербанка", всегда в срок и по квитанции. В квитанции за апрель указан долг прошлых периодов в размере 135,98 руб. Откуда? 29.04.2016
Тема: долг по квартплате

Ответ:
     Уважаемая Лилия Евгеньевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что начисления за март 2016 года за ЖКУ составили 5159,57 руб., а Вы  оплатили - 5023,59 руб. Отсюда осталась задолженность за март-месяц в сумме 135,98 руб.
      За апрель Ваши начисления за ЖКУ составляют 5167,28 рублей.

Заместитель начальника отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ И.Г.Смирнова
тел: 8(495) 559-22-09
Андрей: Добрый день, у нас в доме поменяли лифты, в нашем подъезде номер 6 он каждый день ломается, только собираешься выйти с коляской, а лифт не работает... Так же отсутствуют пандус для колясок, во всех подъездах сделан , а в нашем нет. Прошу принят исчерпавыющие меры для устранения выше указанных замечаний. Ещё раз лифт может ломаться несколько раз в день, практически при каждом подъеме на 9 этаж он ломается!!! 29.04.2016
Тема: Постоянно не работает лифт

Ответ:
        Уважаемый Андрей Викторович!
       ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что специализированной организацией АО " Лифтремонт" выполнены работы по ликвидации сбоев в работе лифта. На настоящий момент лифт в 6-ом подъезде дома 22 по ул.Южной исправен, работает  в нормальном рабочем режиме.
       Работа лифта взята на контроль.
      Устройство пандуса на крыльце дома запланировано на июнь 2016 года.
       Решение вопроса  по установке пандуса в подъезде находится   в компетенции общего собрания собственников жилых помещений многоквартирного  дома. Протокол общего собрания (  подписями более 50 процентов)  с  вынесенным  положительным решением собственником МКД  по установке пандуса в подъезде дома 22 по ул.Южной направить в  управляющую компанию.

Заместитель начальника ПТО по эксплуатации лифтов А.В.Ильичева
тел: 8(495) 559-11-38

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Алексей: Здравствуйте, почему на сайте невозможно ввести показания двух счетчиков воды как раньше,остался только счетчик холодной воды теперь? 29.04.2016
Тема: показания счетчиков воды

Ответ:      Уважаемый Алексей Евгеньевич!
     ОАО "Люберецкий городской жилищный трест" сообщает,  что  06.02.2016 года на прибор учета ГВС закончился межповерочный период.
     Вам необходимо провести поверку указанного прибора учета, либо его замену.
     Документы после поверки ( замены)  счетчика надо передать в ЖЭУ-7.
     После внесения  данных о поверке (замене)  прибора учета в ЛК  у Вас появится возможность вводить показания счетчика через сайт.

Заместитель начальника отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ И.Г.Смирнова
тел: 8(495) 559-22-09
Ирина: Уважаемая гражданка, заместитель начальника отдела по расчету и учету платежей от населения И.Г.Смирнова
Почему мне мои льготы с февраля 2016 года перестали приходить на книжку?
Инвалидность у меня бессрочная.
Конечно, я после 2 мая обращусь в собес.
Я не буду вам угрожать. Но крупные неприятности вам гарантированы.
29.04.2016
Тема: Где мои льготы инвалида 2-й группы по зрению

Ответ:       Уважаемая Ирина Ивановна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что по вопросу  предоставления льгот Вам необходимо обратиться в Люберецкое управление социальной защиты населения по телефону: 8(495) 554-43-89 или 8(495) 554-61-05. Подробные разъяснения по данному вопросу  Вам даны в предыдущем ответе.

Заместитель начальника отдела по расчету и учету платежей от населения за ЖКУ И.Г.Смирнова
тел: 8(495) 559-22-09
Алексей: Здравствуйте. В наше доме второй месяц не горит свет при входе в подъезд на улице (второй подъезд). Так же интересует вопрос улучшения освещения во дворе дома в целом. На протяжении шести подъездов всего установлено 3 фонаря (что не соответствует требованиям). Так же нет освещения с права от дома, в ночное время там очень темно, и опасно ходить. Спасибо за понимание. 29.04.2016
Тема: Освещение.

Ответ:
     Уважаемый Алексей Вячеславович!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что освещение у 2-ого подъезда дома 29 по ул.Урицкого восстановлено.
     Для улучшения освещения во дворе -  будут дополнительно  установлены светильники  уличного освещение на фасаде дома  в мае-июне 2016 года.

Главный инженер ЖЭУ-7 В.В.Рудиков
тел: 8(498) 712-02-22

Заместитель главного энергетика В.С.Юдин
тел: 8(495) 503-45-56
Елена: 18 или 19.04.2016 задавала 2 ворпоса об благоустройстве спортплощадки между нашим домом и Гоголя,12.Почему вы не отвечаете на вопросы? Они для вас неудобны? 28.04.2016
Тема: Нет ответов на заданные вопросы

Ответ:      Уважаемая Елена Александровна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что Администрацией г.Люберцы  муниципальная программа по комплексному благоустройству придомовых территорий на 2016 года сформирована.
      К сожалению,   территория между домами по ул.Гоголя, д.10,12  и Л.Толстого,  д.23  не вошла в указанную программу.   Для включения  данного адреса  в муниципальную программу    на 2017 год необходимо направить в  Управление по благоустройству  и дорожному хозяйству Администрации  г.Люберцы обращение  собственников многоквартирных  домов с приложением протокола общего собрания  (  подписями  более 50 процентов голосов), в котором отражены  Ваши пожелания по вопросам благоустройства  территории, указанной в Вашем обращении.

Специалист отдела по благоустройству А.Г.Мишакина
тел: 8(495) 503-50-39
Алена: Добрый день! Просьба решить вопрос-проблему по поводу установленного в прошлом году площадки-стадиона между домами по улице Митрофанова 17 и 21. Установив бордюры по периметру, Вы тем самым нарушили наш покой КРУГЛОСУТОЧНЫЙ. Игры на стадионе не прекращаются даже в плохую погоду и в ночное время суток. Подписи с жалобами от жильцов Вам направлялись, но проблема не устранена. Прошу Вас дать письменное решение на проблему или мы вынуждены будем обратится в выше стоящие органы. Заранее спасибо. 28.04.2016
Тема: Нарушение режима.

Ответ:
      Уважаемая Алена Леонтьевна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что спортивная площадка между жилыми домами 17 и 21 по ул.Митрофанова установлена Администрацией г.Люберцы по муниципальной программе  комплексного благоустройства  придомовых территорий. Состояние спортивной площадки удовлетворительное.
      Письменных обращений ( кроме Вашего от 28.04.2016 года) ) от жителей близ расположенных домов на демонтаж указанной площадки в адрес ЖЭУ-8 не поступало.

Начальник ЖЭУ-8 М.Н.Захаров
тел: 8(495) 503-03-00
Екатерина: Добрый день. В пятом подъезде по вышеуказанному адресу в подъезде не открывается ни одно окно, так как нет ручек. Просьба окна сделать открывающимися. 28.04.2016
Тема: не открываются окна

Ответ:
      Уважаемая Екатерина Александровна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что фурнитура на окнах в 5-ом подъезде дома 22 по ул.Южной установлена.

Начальник ЖЭУ-5 М.А.Новикова
тел: 8(495) 554-04-00
Григорий: Добрый день, сегодня получил листок с квартплатой и был в ужасе! Вместо обычной цены в размере около 3000, оплату прислали 9000! Проблема оказалась в том, что я потребил холодной воды 8м3, а мне вписали 108 м3. Как сотрудники ЖЭКа смотрят и вбивают на компьютере наши показания, это дикая ошибка в 100м3. Прошу немедленно разобраться с этим вопросом, так как оплачивать неверную квитанция я не буду, жду ответа или звонка! Пришлите срочно верную оплату за квпртплату! Иначе вынужден буду обратиться в соответствующие органы. Жду ответа скорейшего! 28.04.2016
Тема: Огромная ошибка в кварплате сотрудников ЖЭКа

Ответ:
       Уважаемый Григорий Борисович!
       ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что наше предприятие на имеет в управлении дома по адресу : г.Люберцы, ул.Смирновская, д.1б.

Инженер отдела по работе с обращениями  граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Дмитрий: На фасаде, на стенах внутри подъездов и в лифтах многоквартирного дома по адресу Побратимов 27 размещены рекламные конструкции (щиты). Собственники не давали согласия на установку, договор не заключался. Прошу провести проверку и выдать предписание управляющей компании демонтировать рекламные щиты.

Также прошу очистить стены, потолки и двери в подъезде от рекламного мусора.
27.04.2016
Тема: Незаконная реклама

Ответ:        Уважаемый Дмитрий Владимирович!
       ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что рекламные щиты, установленные  в подъездах  и лифтах дома 27 по ул.Побратимов, демонтированы.
       Стены и двери подъездов от рекламной продукции очищены.

Главный инженер ЖЭУ-6 А.С.Романенко
тел: 8(495) 554-81-15
Михаил: Перестала работать дозвон с домофона. 27.04.2016
Тема: Не работает домофон

Ответ:
     Уважаемый Михаил Сергеевич!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что наше предприятие не обслуживает домофоны в жилых домах.
      Собственники жилых помещений  многоквартирных домов  сами  общим  собранием  определяют  фирму, оказывающие услуги  по  обслуживанию запорных устройств ( домофонов).
     На основании вышесказанного рекомендуем Вам обратиться в организацию, с которой заключен договор  на обслуживание домофонов и на чей расчетный счет производите оплату.
     Данную информацию можно получить  у  старшего по Вашему дому 29А по ул.Побратимов.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Галина: Доброй ночи!
Будьте добры, скажите пожалуйста, когда отключат отопление? Очень жарко в квартире. Не спасают открытые окна и балкон.
Прошу Вас сообщить, когда, по закону, завершается отопительный сезон.
Спасибо за понимание.
27.04.2016
Тема: Отопление

Ответ:      Уважаемая Галина Владимировна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что согласно Постановлению Администрации городского поселения Люберцы от 27.04.2016 года за № 442-ПА завершение отопительного сезона на объектах социальной сферы и жилищного фонда на территории г.Люберцы с 28.04.2016 года.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Галина: Доброй ночи! Хотя и не совсем доброй( Повторяется история прошлого года? В квартире открыты все окна и балкон, а все равно жара и духота. Отопление не пора отключить? Уже и среднесуточная больше +8. 26.04.2016
Тема: Отопление

Ответ:
     Уважаемая Галина Владимировна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что согласно Постановлению Администрации городского поселения Люберцы от 27.04.2016 года за № 442-ПА завершение отопительного сезона на объектах социальной сферы и жилищного фонда на территории г.Люберцы с 28.04.2016 года.

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Максим: Здравствуйте,
наведите пожалуйста порядок на территории между домом 29 на улице Космонавтов, парковкой и железной дорогой. Там постоянная свалка: спиленные деревья, бутылки, пакеты
Во всем городе прошел субботник, а эта территория так и осталась грязной.
Такая же ситуация вдоль тротуара, который выводит на остановку Карьер. За железной дорогой – вообще заброшенная территория, там не убирают годами!
26.04.2016
Тема: Уборка территории

Ответ:
      Уважаемый Максим Геннадьевич!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  территория, указанная в Вашем обращении на сайт от 26.04.2016 года,  не является придомовой и нашим   предприятием не обслуживается.

Начальник отдела по благоустройству  Е.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-50-39
Евгения: Добрый день. В очередной раз прошу помыть подъезд и составить график уборки подъезда. А так же помыть окна и стены в подъездах и убрать территорию за домом, дорогу между детским садом, которая не убирается. А также прошу посодействовать на жителей квартиры 24, которые мусорят под балконом и в подъезде, а так же убрать территорию вокруг мусорных контейнеров. После неоднократных обращений в вашу организацию с вашей стороны меры не приняты. Я намерена обратиться в другие инстанции. 26.04.2016
Тема: Уборка подъездов и придомовой территории.

Ответ:      Уважаемая Евгения Ильинична!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что уборка  придомовой территории и  мест общего пользования  дома 15 по ул.Электрификации проведена.
     Окна вымыты. Графики уборочных работ в подъездах дома имеются.

Главный инженер ЖЭУ-4 Л.В.Скороходова
тел: 8(495)  554-80-50
Евгения: Добрый день. Прошу включить наш дом в план по озеленению территории. Благодарю. 26.04.2016
Тема: Озеленение территории.

Ответ:      Уважаемая Евгения Ильинична!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает,  что  Администрацией г.Люберцы  муниципальная программа по комплексному благоустройству придомовых территорий на 2016 года сформирована.
     К сожалению, Ваш адрес не вошел в указанную программу.
     Для включения  адреса:  ул.Электрификации. д.15  в муниципальную программу    на 2017 год необходимо направить в  Управление по благоустройству  и дорожному хозяйству Администрации  г.Люберцы обращение  собственников многоквартирного дома с приложением протокола общего собрания  (  подписями  более 50 процентов голосов), в котором отражены  Ваши пожелания по вопросам благоустройства придомовой территории.
  
Специалист отдела по благоустройству Ю.А.Тожиевна
тел: 8(495) 503-50-39
Надежда: Прошу выразить благодарность дворнику нашего дома Мише за добросовестный труд и внимательное отношение, просьба поощрить материально. 26.04.2016
Тема: Благодарность

Ответ:      Уважаемая Надежда Ивановна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что благодарность в адрес дворника Миши принята  к сведению и перенаправлена согласно резолюции заместителя генерального директора в  подрядную организацию, осуществляющую  работы по санитарному содержанию придомовых территорий,  для  дальнейшего принятия мер.
     Большое спасибо!

Инженер отдела по работе с обращениями граждан В.И.Лукьяненко
тел: 8(495) 503-82-88
Светлана: Здравствуйте, Вера Александровна!
Спасибо за быстрый ответ на прежний вопрос.Но проблема в другом. В нашем доме (новом)по всему периметру отходит кирпичная кладка. В эти щели (дыры) попадают осадки и замерзают, что приводит к разрушению кирпича. В квартире сквозняки при закрытых окнах. Такая ситуация не первый год. Мы писали в ЖЭУ-1 заявление еще в мае 2015 года. Был представитель из технадзора.В устной форме ответили, что данную проблему включат в текущий ремонт дома в 2016 г. Конечно же такие работы необходимо проводить в теплое время года, никак не в 4 квартале!  В ЖЭУ-1 не могут ответить даже о приблизительных сроках решения проблемы.Почему наше ЖЭУ реагирует на заявления жителей только после обращения в Жил.Инспекцию, как это было с отхождением стен на балконах общего пользования 2-3 года назад?
Спасибо.
С уважением, Светлана
26.04.2016
Тема: Ремонт дома (уточняющий вопрос)

Ответ:      Уважаемая Светлана Николаевна!
     ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает, что  в настоящее время ведутся работы по ремонту кирпичной кладки облицовочного слоя фасада дома 11 по ул.Авиаторов.
     Завершение работ  планируется до 30.06.2015 года.

Начальник ПТО В.А.Сапронова
тел: 8(495) 559-22-18
Анастасия: Неделю назад перегорела лампочка в 1 подъезде на 2 этаже. Прошу заменить.

г.Люберцы, ул. Новая, д.8а
26.04.2016
Тема: перегорела лампочка

Ответ:
      Уважаемая Анастасия Владимировна!
      ОАО " Люберецкий городской жилищный трест" сообщает,  что освещение на 2-ом этаже в 1-ом подъезде дома 8а по ул.Новой восстановлено.

Начальник ЖЭУ-3 И.Е.Бетлинская
тел: 8(495) 559-21-44
Новости 101 - 120 из 366
Начало | Пред. | 4 5 6 7 8 | След. | Конец